Modulo Desktop - Pontos de Acesso
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A alteração de Busca Automática de IP Secundário foi disponibilizado para o Changelog Versão 15. |
Painel de Configurações - Ponto Acesso
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Pontos de Acesso que o provedor vai utilizar para distribuir a Internet. |
Permissão
| Permissão | Aplica-se em: |
|---|---|
| Autorizador Clientes Ponto de Acesso | Visualizar |
| Novo Ponto de Acesso | Visualizar |
| Ponto de Acesso | Visualizar |
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
|---|---|
| Limitar Clientes (P.Acesso) | -- |
| Limitar Vínculo no Ponto de Acesso | -- |
| Permite Apagar Ponto de Acesso que tenham Planos Cancelados | -- |
| Permite Atualizar Logins e Ips do Ponto de Acesso | -- |
| Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente | -- |
1) Na opção "Dados Cadastro" terá informações sobre o Ponto de Acesso.
- Status: Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de STATUS deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.
Ver em: STATUS DO PONTO DE ACESSO.
- Ativo: Status pronto;
- Inativo: Ponto de acesso ocioso;
- Cabeado: Executado o cabeamento faltando a ativação;
- Desistente: O ponto para receber internet, não foi concluído;
- Inoperante: Processo com defeito ou de desativação;
- Lento: Ponto de morosidade, pode ser pelo enlace (link);
- Saturado: Quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define (Regra de Negócio).
1.1) Poderá verificar os "Clientes" vinculados ao Ponto de Acesso por Planos Ativos, Inativos e Cancelados e "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".
- Total de Clientes: adicionados ao ponto de acesso;
1.2) "Endereços" dos clientes que estão adicionados no Ponto de Acesso, em clientes exibidos no grid de endereços, será aberto o cadastro do cliente.
1.3) "Contatos" do nome do responsável, "Adicionar Contato" e preencher as informações, poderá editar o contato em Editar.
Obs.: Para "Tipo de Contato" selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.
1.4) Atendimentos poderão ser vinculados no Ponto de Acesso. Poderá alterar a opção de filtrar os atendimentos: Pendentes, Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.
1.5) Aguardando Instalação será apresentado os clientes vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do plano.
1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que não se tornaram Clientes.
1.7) Clique para adicionar "Imagens".
1.7.1) "Subir Nova Imagem/PDF" selecionar e clicar no botão "Salvar".
Obs.: "Tipo de Imagem" existe um cadastro para adicionar outros tipos:
Ver em: FOTOGRAFIA.
Escolher a Imagem:
Obs.: No campo "Tipo de Imagem/PDF" selecione o tipo: Contrato, Instalação Interna ou Instalação Externa.
1.7.2) Selecionar a opção "Tipo de Imagem".
Incidentes
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A alteração de "Replicar Incidentes nos Enlaces" estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento. |
1.7.3) Incidentes tem como objetivo a integração com a URA, poderá cadastrar um incidente e durante o período caso o cliente ligar para o provedor, a URA dará a mensagem que: No momento o Ponto de Acesso está com falhas.
- Data Início e Data Fim: informa o período em que o ponto de Acesso está indisponível;
- URA: marcada como Sim e com integração com a URA (ATI) da Elitesoft, o cliente terá uma mensagem que durante o período estipulado o Ponto de Acesso está com falhas;
- Descrição: informar a descrição do incidente;
- Observações se houver, inserir neste campo.
1.7.3.1) Clicar em Salvar e fica cadastrado o incidente.
1.7.3.1.1) Foi remodelada esta tela e inserido o campo "Replicar Incidentes nos Enlaces" que vincula os Pontos de Acesso (Filhos) ao Ponto de Acesso (Pai), isto é, verifica se tem "Filho" e replica no enlace.
1.7.3.1.2) No Acesso está vinculado o Ponto de Acesso (Pai) que vai comandar os incidentes em todos os Pontos de Acesso (Filhos).
1.7.3.1.3) A alteração da replicação do incidente no cadastro do Ponto de Acesso.
Dados do Enlace
1.8) "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente será necessário respeitar a faixa cadastrada.
1.8.1) Opção "IP Ranges":
Obs1.: Começo: Início da faixa de IP;
Obs2.: Final: Limite da faixa de IP;
O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.
Obs3.: Gateway: Preencher Gateway a ser definido.
1.8.2) Para que o IP Secundário seja inserido automaticamente e entregue aos clientes, deverá configurar o começo e o fim da range.
1.8.3)Selecionar a Opção "Ponto Acesso".
1.8.4) Selecionar "Servidor Informações Cache".
1.8.5) Selecionar a opção "Servidor de Acesso".
- Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor.
- Será aberto a tela para selecionar a nova interface que é definida em Servidores de Roteamento.
Ver em: INTERFACES
- "Exportar" os dados contidos na tela, clicar no botão;
- Após selecionar a nova interface, clique no botão "Salvar".
Somente após salvo com a nova interface, será feita a troca do Servidor de Acesso.
1.9) Na opção "Equipamentos", poderá cadastrar os equipamentos que estarão no Ponto de Acesso.
1.9.1) Caso queira adicionar um novo equipamento, basta clicar no botão "Add. Equipamento" e abrirá a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".
Obs1.: Selecionar o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;
Obs2.: Selecionar o Tipo de P.Roteamento;
Obs3.: Selecionar o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;
Obs4.: Usuário que Confirma: receber o Equipamento.
1.9.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" em seguida irá abrir a tela "Selecionar Equipamento".
1.9.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:
Obs1.: Pesquisar por Nº Patrimônio: inserir a faixa.
Obs2.: Pesquisar por Equipamento, por exemplo: Mesa de Computador, Switch ou Roteador Cisco.
Obs3.: Pesquisar por Número de Série.
Obs4.: Para pesquisar por MAC.
1.9.4) Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa, selecione o equipamento através da última coluna da tela e clique no botão "Confirmar".
1.9.5) Ao selecionar os equipamentos que for adicionar ao Ponto de Roteamento, verificará que o sistema fará a Soma Total dos equipamentos adicionados.
1.9.6) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, clique no botão "Salvar".
Equipamento na tela, clicar no botão "Retirar Item".
1.9.7) Ficará adicionado.
Rede Wireless
2) Opção "Rede Wireless".
2.1) Mostra toda a estrutura da rede do provedor por unidade de negócio.
Obs.: Verificar Dados Cadastrais do ponto de Roteamento, selecionar o Condomínio na opção de Procurar, e clicar em procurar, após serem apresentadas a as informações, marque o condomínio que deseja verificar e depois no botão "Abrir Cond."
2.2)Após apresentada as informações do condomínio, marque o condomínio que deseja verificar e clique em Abrir Condomínio, será aberta uma tela com as informações de cadastro do condomínio.
2.3) Será aberto em seguida o cadastro do condomínio escolhido.
2.4) Ao marcar o Cliente, e clicar no Botão Abrir Cliente, será aberto o cadastro do cliente.
