Modulo Desktop - Variáveis - Protocolo de Cancelamento
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Esta alteração estará disponível para o Changelog Versão 16, sem previsão definida no momento. |
Apresentar o Protocolo de Cancelamento com Valor 0.00 será Apresentado na aba Efetuados
Com a configuração desta variável poderá cancelar o plano do cliente sem a cobrança do protocolo de cancelamento.
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
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| Apresentar o Protocolo com Valor 0.00 será Apresentado na aba Efetuados |
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Para realizar esta configuração será necessário entrar em contato com o suporte da Elitesoft. |
Configuração
1) Se a variável estiver registrada como Sim o protocolo ficará concluído na aba efetuados e com seu plano devidamente cancelado.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / NOME DA VARIÁVEL
Procedimento
2) A Variável de Protocolo com Valor 0.00 permite gerar Protocolos de Cancelamento com o valor zero.
São Protocolos de Cancelamento que não efetuam cobrança ao cancelar o plano, porém deverá estar com as faturas pagas.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS
2.1) No Integrator Web ao gerar um protocolo de cancelamento deverá selecionar os planos que o cliente desejar cancelar.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS
2.2) Ao finalizar a elaboração do protocolo gerará este documento que poderá ser assinado pelo cliente, sendo que não haverá valor para pagamento somente para verificação.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS / GERAR
2.3) A confirmação do Protocolo de Cancelamento com valor zero na aba Efetuados.
Caminho a Seguir: FATURAMENTO / PROTOCOLOS DE CANCELAMENTO / EFETUADOS
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
