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No Relatório de Ordem de Serviços não Fechadas, são apresentadas as informações referentes as Ordens de Serviços não Fechadas.

Relatório de Ordem de Serviços Não Fechadas

1) Telas que abrangem:

1.1) Campos

• 1 - Nº Protocolo: Numero do atendimento;
• 2 - Nome do Cliente: nome do cliente no atendimento;
• 3 - Tipo de Atendimento: tipo de Atendimento;
• 4 - Status: Status do atendimento;

• 5 - Nº OS: Número da O.S.;
• 6 - Técnico: Pra quem foi aberta a O.S.;
• 7 - Data Agendamento: Data do lançamento da O.S.;
• 8 - Gerou a OS: Login de quem gerou a O.S.;
• 9 - Descrição do Serviço: Observações da O.S.

• 10 - Unidade de Negócio: Unidade de negócio do plano que foi aberto o atendimento;
• 10.1 - Ponto de Acesso que esta vinculado o Plano do Cliente.

• 11 - Cidade: Cidade do cadastro do cliente.

• 12 - Cargo: Cargo que será aberto a O.S.

• 13 - Login: Login de acesso do cliente.

• 14 - Número de IP: Ipv4 atribuído ao cliente.

1.2) Relatório

1.2.1) Filtros

• Cidade: Filtra os dados com a cidade do Cliente;
• Bairro: filtra os dados pelo bairro do cliente;
• Usuário que Gerou: Filtra os dados com o usuário que Gerou a O.S.;
• Nome do Técnico: Filtra os dados com o nome do técnico que foi aberto a O.S.;
• Tipo de Atendimento: Filtra os dados com o Tipo de Atendimento;
• Cargos: Filtra os dados com o Cargo que foi aberto a O.S;
• Ip: Filtra os dados com o ip que foi incluso no plano do cliente;
• Endereço: Filtra os dados com o endereço do Cliente;
• Login: Filtra os dados com o login do plano do cliente.
• Status O.S: Filtra os dados dos status das O.S., ex.: Aguardando Atendimento, Finalizado, Pendente etc...
• Tipo de O.S.:Filtra pelo tipo de abertura da O.S;
• Ponto de Acesso: Filtra os dados pelo ponto de acesso do plano do cliente.

1.2.2) Após selecionar os filtros, basta clicar no botão "Carr.Dados" para exibir as informações o qual poderá ser exportado para o Excel, clicando no botão "EXPORTAR".

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