Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web

Variável

Envia Equipe Obrigatória para o IClass

Utiliza a Plataforma IClass

A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.

Agendamento de OS para Prospectos - IClass

Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.

1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO

1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.

1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.

1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.

1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.