2.1) Editar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.
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2.2) Quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informar sua senha do Integrator.
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3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":
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* Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no '''Ponto de Acesso''' esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
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* Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
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* Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.
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3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.
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[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAviso.png]]<br>
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3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que o Operador continuar o vínculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.
3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.
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3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.
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[[Arquivo:UsuarioAutorizado.png]]
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3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
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3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.
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[[Arquivo:SenhaInvalida.png]]<br>
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3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.
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3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
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== Procedimento ==
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4) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]].
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[[Arquivo:NovoClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
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ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO <br>
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4.1) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.<br>
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4.2) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
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== Ver também ==
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* Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas na Wiki;
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* Colocar aqui referências (links) de outras documentações relacionadas na Wiki;
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== Ligações externas ==
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# Colocar aqui referências [http://elitesoft.com.br (links)] de outras documentações relacionadas, porém, links externos;
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# Colocar aqui referências [http://elitesoft.com.br (links)] de outras documentações relacionadas, porém, links externos;
Esta implementação só é possível após receber o Login do IClass Field Service.
Implementação da Disponibilidade de Agendamento de OS com Base na Integração com o IClass.
O objetivo é apresentar o agendamento de OS com a integração com o IClass.
Variável
Variável
Aplica-se em:
Envia Equipe Obrigatória para o IClass
--
Utilizar a Plataforma IClass
--
Vídeo
Procedimento
1) Abrir o Cadastro do Cliente e a aba Atendimentos que será realizada a nova agenda do IClass.
INTEGRATOR WEB / CADASTRO DE CLIENTES / ATENDIMENTOS
1.1) Após abrir o atendimento, clicar em Nova OS para apontar o Tipo de OS, o Status da OS que deverá ser marcada como Pendente, a Agenda e a disponibilidade IClass.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / NOVA OS
1.2) Verifique que na Disponibilidade IClass marcada em vermelho "A hora escolhida não está disponível!", por isso não poderão ser apontadas nestas datas e horários.
INTEGRATOR WEB / AGENDA
1.3) Na Disponibilidade IClass marcada em verde poderá ser selecionada e agendada, devendo determinar as "Equipes".