AG05 ModuloWeb 69 121059 Disponibilidade de Agendamento de OS

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BarraAmarela.png Lampada.png Esta implementação só é possível após receber o Login do IClass Field Service.


Implementação da Disponibilidade de Agendamento de OS com Base na Integração com o IClass.

BarraAzul.png Informacoes.jpg O objetivo é apresentar o agendamento de OS com a integração com o IClass.


Variável

Variável Aplica-se em:
Envia Equipe Obrigatória para o IClass --
Utilizar a Plataforma IClass --

Vídeo





















Procedimento

1) Abrir o Cadastro do Cliente e a aba Atendimentos que será realizada a nova agenda do IClass.

Atendimentoiclass1.png

INTEGRATOR WEB / CADASTRO DE CLIENTES / ATENDIMENTOS


1.1) Após abrir o atendimento, clicar em Nova OS para apontar o Tipo de OS, o Status da OS que deverá ser marcada como Pendente e a Agenda.

Novaordem.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / NOVA OS


1.2) Verifique que na Disponibilidade IClass marcada em vermelho "A hora escolhida não está disponível!", por isso não poderão ser apontadas nestas datas e horários.

Horanãodisponível.png

INTEGRATOR WEB / AGENDA


1.3) Na Disponibilidade IClass marcada em verde poderá ser selecionada e agendada, devendo determinar as "Equipes".

Dispiclass1.png

INTEGRATOR WEB / AGENDA


1.4) Quando abrir o horário desejado, mostrará uma Nova Ordem de Serviço aberta e com a data e hora disponível para "Gravar".

Disponibilidade.png

INTEGRATOR WEB / AGENDA


1.5) Ao criar a "Nova Ordem de Serviço" reproduzirá a mensagem "OS gerada com sucesso".

Disp2.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS


1.6) No histórico do "Atendimento" mostrará na descrição, a Ordem de Serviço originada.

Iclasspronto.png

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS


"Obs.:" O técnico poderá visualizar também pelo controle do IClass e fechá-lo quando concluir a OS.


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