Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma13062016A17062016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº mmdd.seqDia/aaaa] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 13/06/2016 Local: Sala de reunião da EliteSoft Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Revisar -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Plano de Trabalho -

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - BI Consultoria -
2. - Checklist entrega -
3. - Sem contato -
4. - Documentação -
5. - Resposta não existe "não" -

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Kanban -

f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

1. - Não houve -

2. Conclusões:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Revisar - Não deu tempo.

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho, precisamos continuar neste ritmo de produtividade e mais um pouco.

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - BI Consultoria - Apresentado o BI da consultoria, reforçando a necessidade de gerar OS Reabertura Consultoria para a gerente em caso de OS encerrada pelo Desenvolvimento sem solução. Analisado o indicador do Desenvolvimento no que diz respeito ao consultor. Este indicador deverá ser acompanhado e analisado. Conversado com o Tiago, gerente de Desenvolvimento que o indicador de Erro Ci não deverá constar o tipo de fechamento da OS, impedimentos técnicos e fere regra de negocio.
2. - Checklist entrega - A partir de 14/06/2016 será avaliado na meta o checklist na conclusao dos atendimentos.
3. - Sem contato - Não deu tempo
4. - Documentação - Não deu tempo
5. - Resposta não existe "não" - Não deu tempo
6. - Atividades de Projeto - Checkslist CAS - Nome do cliente - Nome do Setor - Aprovacao do cliente - Não deu tempo

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Kanban - No kanban serão apesentados somente os atendimentos de urgencia. No painel burn up os atendimentos importantes.

3. Frases da Semana:

1. - [15:58:31] Thaylor-Financeiro-PERSIS: Recebido e respondido (kiss)
   

[15:58:45] Thaylor-Financeiro-PERSIS: Muito obrigado pela disposição de sempre ;)
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	___________________________
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 09h50min de 13 de junho de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio	___________________________
Willian Stefani	Consultor de Negócio	___________________________

6. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.