Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/Monitoramento01A13092017"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Criou página com '__NOTOC__ link=Página_principal|frame|left {| | === Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0917.001014/2017]=== « Voltar | [[Página_princi...')
 
(→‎Objetivo)
 
(5 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 3: Linha 3:
 
{|
 
{|
 
|
 
|
−
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0917.001014/2017]===
+
=== Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0917.002709/2017]===
 
[[Servicos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
[[Servicos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
Linha 13: Linha 13:
 
|-
 
|-
 
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
 
!bgcolor=#B8CCE4| Data Realização:
−
|bgcolor=#E8E8E8|15/08/2017
+
|bgcolor=#E8E8E8|27/09/2017
 
|-
 
|-
 
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
 
!bgcolor=#B8CCE4| Local:
Linha 19: Linha 19:
 
|-
 
|-
 
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
 
!bgcolor=#B8CCE4| Início - Término:
−
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 09:00
+
|bgcolor=#E8E8E8|08:00 - 08:30
 
|-
 
|-
 
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
 
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
Linha 42: Linha 42:
 
'''c)''' ''Cronograma'' - <br>
 
'''c)''' ''Cronograma'' - <br>
 
# - Resultado Positivo -  
 
# - Resultado Positivo -  
−
# - Resutado a Melhorar -  
+
# - Pontos de Melhoria -  
−
# - Atendimentoos Aline -  
+
# - Resultados Negativos -  
 
<br>
 
<br>
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
−
# - Não houve -  
+
# - Testes -
 +
# - Auditoria -  
 
<br>
 
<br>
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
 
'''e)''' ''Lições Aprendidas'' - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes) <br>
Linha 57: Linha 58:
 
<br>
 
<br>
 
'''c)''' ''Cronograma'' - <br>
 
'''c)''' ''Cronograma'' - <br>
−
# - Resultado Positivo - Apresentado e atualizado os gráficos com resultado dos indicadores e visto que estamos bem na entrega no prazo (Indicador ANS), entrega dos antigos/atrasados e diminuindo os problemas de ANO CI e falta de resposta do Provedor. Precisamos continuar com estes indicadores progredindo.  
+
# - Resultado Positivo - ANS Consultoria e Consultor está execelente.
−
# - Resutado a Melhorar - Implantar rotinas e relatorios.
+
# - Pontos de Melhoria - Atrasados Consultoria e Consultor - Não temos muito, mas como o Allan está de ferias atrasou muitos dele, precisamos da ajuda de todos. Precisamos entregar tudo o que for possivel dos atrasados. Precisamos entregar ou agendar OS do Aguardando retorno do Provedor. Os demnais precisamos cuidar para manter. Rotinas Aline e Rotinas Willian, praticamente atendeu a meta.
−
# - Atendimentoos Aline - Vamos planjear no quadro para que a equipe ajude no assunto que dominar mais.
+
# - Resultados Negativos - Rotinas e Relatorios Natana precisamos oferecer rotinas isoladas aos Provedores.
 +
<br>
 +
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 +
# - Testes - Agora vamos ter pontos positivos de erros encontrados em testes e pontos negativos de erros encontrados na validação com cliente.
 +
# - Auditoria - Agora a Carmem vai auditar os fechamento dos protocolos e documentação agendada para a Tania.
 
<br>
 
<br>
 
  '''3. Frases da Semana:'''
 
  '''3. Frases da Semana:'''
Linha 82: Linha 87:
 
| Aline Mara de Oliveira
 
| Aline Mara de Oliveira
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
−
| Em férias.
+
| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 13h26min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
−
|-
 
−
| Allan Macedo
 
−
| Consultor de Negócio
 
−
| ___________________________
 
 
|-
 
|-
 
| Natana Caroline Langame
 
| Natana Caroline Langame
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
−
| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 09h50min de 16 de agosto de 2017 (BRT)
+
| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 13h39min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
 
|-
 
|-
 
| Willian Stefani
 
| Willian Stefani
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
−
|[[Usuário:Consultoria03|Willian Stefani]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 15h51min de 26 de setembro de 2017 (BRT)
+
|
 
|}
 
|}
  
Linha 105: Linha 106:
 
! Visto
 
! Visto
 
|-  
 
|-  
−
| <Nome>
+
| Allan Macedo
−
| <Função>
+
| Consultor de Negocio
 
| ___________________________
 
| ___________________________
 
|-
 
|-

Edição atual tal como às 13h39min de 27 de setembro de 2017

EliteSoft150.jpg

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0917.002709/2017]

« Voltar | « Principal

Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 27/09/2017
Local: Sala de reunião da EliteSoft
Início - Término: 08:00 - 08:30
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento. 


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Resultado Positivo -
  2. - Pontos de Melhoria -
  3. - Resultados Negativos -


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Testes -
  2. - Auditoria -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Não houve -


f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

  1. - Não houve -


2. Conclusões:


c) Cronograma -

  1. - Resultado Positivo - ANS Consultoria e Consultor está execelente.
  2. - Pontos de Melhoria - Atrasados Consultoria e Consultor - Não temos muito, mas como o Allan está de ferias atrasou muitos dele, precisamos da ajuda de todos. Precisamos entregar tudo o que for possivel dos atrasados. Precisamos entregar ou agendar OS do Aguardando retorno do Provedor. Os demnais precisamos cuidar para manter. Rotinas Aline e Rotinas Willian, praticamente atendeu a meta.
  3. - Resultados Negativos - Rotinas e Relatorios Natana precisamos oferecer rotinas isoladas aos Provedores.


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Testes - Agora vamos ter pontos positivos de erros encontrados em testes e pontos negativos de erros encontrados na validação com cliente.
  2. - Auditoria - Agora a Carmem vai auditar os fechamento dos protocolos e documentação agendada para a Tania.


3. Frases da Semana:
  1. -

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES 

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário. 

5. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 13h26min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio Natana Caroline Langame (discussão) 13h39min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
Willian Stefani Consultor de Negócio 


6. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
Allan Macedo Consultor de Negocio ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Consultoria/Atas/Monitoramento01A13092017&oldid=84736"