Mudanças entre as edições de "FC15 ModuloWeb 56675 86053 CancelPlano"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
Linha 9: Linha 9:
  
  
−
{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
 
−
|-
 
−
<!--------------------------------
 
−
Canelar Plano - Web
 
−
---------------------------------->
 
−
! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Cancelar Plano - Web</div>
 
−
|}
 
  
−
=== Cancelar Plano - Web ===
+
== Cancelar Plano - Web ==
 +
 
 
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
 
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
 
'''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]]
 
'''Obs.:''' Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique [[Arquivo:Link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|AQUI]]

Edição das 09h37min de 27 de janeiro de 2016


« Voltar | « Principal



Cancelar Plano - Web

1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", conforme imagem abaixo, clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção. Obs.: Para esta opção existe uma permissão, para maiores detalhes clique Link.png AQUI

  • Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Cancelar Plano.

Fc 15CancelarPlano.png

1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".

Fc 15CancPlanoImed.png

  • o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
  • o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
  • o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. Este campo possui permissão, para maiores detalhes clique Link.png AQUI;
  • Caminho: Modulo Desktop - Painel Configurações - Usuários - Permissões - Configurações Web - Editar Multa ao Cancelar.
  • O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.

1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.

Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.

Fc 15CancelarPlanoResumo.png

  • Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".

1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.

Fc 15CancelarPlanoAgendOs.png

1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.

Fc 15CancelarPlanoCancelado.png

Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=FC15_ModuloWeb_56675_86053_CancelPlano&oldid=63328"