Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Enviar MSG"

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| ''A alteração de '''Enviar Mensagem''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
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| ''A alteração de '''Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
 
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== Enviar Mensagem ==
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= Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável) =
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Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o E-mail, o SMS, o Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).
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Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deverá acessar pelo botão '''Enviar Mensagem''' e em seguida abrirá a tela '''Assistente de envio de Mensagem''' que possibilitará enviar: '''E-mail''', '''SMS''', '''Push''' e/ou '''Enviar Fatura (Linha Digitável)'''.
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== E-mail ==  
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Na tela '''Assistente de envio de Mensagem''' exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente. <br>
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Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o ''E-mail'', o ''SMS'', o ''Push'', ''Enviar Fatura (Linha Digitável) e através do ''WhatsApp''.
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E-mail: é o endereço de comunicação do contato principal com o administrador, usado para encaminhar e receber mensagens. Na tela exibe o campo para inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.
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* Na tela estão disponibilizadas as observações de:
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** O '''Remetente''' que informa o assunto do documento. A tela valida o tipo de remetente específico para cada tipo de mensagem;
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** '''Enviar para''' onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
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** '''Cópia de e-mail''' para enviar uma cópia do documento;
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** E o '''Assunto''' que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail (resumo).
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1) Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deve acessar pelo botão ''Enviar Mensagem'' para exibir a tela. Nesta tela exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente.
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Neste documento pode anexar o boleto que pretende encaminhar para o cliente. <br>
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Na tela exibe o relatório dos e-mails para os quais foram enviados, permite visualizar pelo Excel para listas extensas de envio. <br>
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== SMS ==
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SMS ou torpedo é um serviço de mensagens curtas e instantâneas, para enviar este tipo de mensagens clique no tipo definido para envio. <br>
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1.1) Ao avançar vai poder inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.
 
  
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* Estão disponibilizados:
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Ao clicar em avançar vai exibir os celulares de contato cadastrados para envio, pode escolher um ou todos os contatos para enviar a mensagem. <br>
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- O ''Remetente'' que informa o assunto do documento;
 
  
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- ''Enviar para'' onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
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A mensagem vai ser enviada informando o conteúdo da mensagem definida para envio. <br>
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- ''Cópia para'' se pretender enviar uma cópia do documento;
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== Push ==
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| '''"Situação"''': essa ferramenta surgiu para chamar a atenção do usuário, convidando-o à tomar uma ação, seja de engajamento ou até mesmo de compra.
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- E o ''Assunto'' que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail.
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'''Notificações Push:''' este tipo de envio são facilmente descartáveis quando não desejadas e facilmente clicáveis e intuitivas. Para o envio deste tipo de mensagem deve selecionar o botão e '''Avançar'''. <br>
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[[Arquivo:mensagem10.png]] <br>
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[[Arquivo:mensagem2.png]]
 
  
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Ao '''Avançar''' apresentará a aba '''SMS''' onde deverá selecionar o '''Celular do Cliente''' e o '''Remetente''', pois o campo '''Mensagem''' será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado. <br>
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[[Arquivo:EnviarMsgFaturaWhatsApp.png]] <br>
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== Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp ==
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Em '''Financeiro''' na aba '''Faturas''' deverá selecionar a fatura que deseja e em seguida clicar no botão '''Enviar MSG''' que abrirá a tela '''Assistente de envio de Mensagem'''.
  
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1.1.1) Neste documento pode anexar o boleto que quer encaminhar para o cliente, informando a data de vencimento e o valor.
 
  
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[[Arquivo:mensagem3.png]]
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Na tela '''Assistente de envio de Mensagem''' deverá selecionar a opção '''Enviar fatura (linha digitável)''' que será enviado ao cliente como '''SMS''' e/ou '''WhatsApp'''. Para utilizar o recurso SMS o Provedor deverá ter o recurso de envio de whatsapp para utilizar na integração com esta tela.
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* Será enviado a representação numérica para o cliente digitar manualmente a sequência de números, para realizar o pagamento.
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[[Arquivo:mensagem16.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MSG
 
  
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Na aba '''Fatura''' deverá preencher os campo de '''Período''', o '''Tipo de Fatura''' (mensalidade, negociação, etc) e clica no botão '''Filtrar'''.
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* Será listado os títulos das mensagens que enviará, por isso deverá selecionar qual encaminhará para o cliente. <br>
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[[Arquivo:mensagem11.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
  
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1.1.1.1) Ao clicar em finalizar, vai exibir a mensagem de ''Enviada com Sucesso'' confirmando o envio para o cliente.
 
  
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[[Arquivo:mensagem4.png]]
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Para avançar deverá selecionar uma fatura que apresentará na tabela abaixo de acordo com os filtros selecionados. <br>
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[[Arquivo:mensagem12.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MSG
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 +
Ao '''Avançar''' apresentará a aba '''SMS''' onde deverá selecionar o '''Celular do Cliente''' e o '''Remetente''', pois o campo '''Mensagem''' será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado. <br>
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[[Arquivo:EnviarMsgFaturaWhatsApp.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
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== Informações sobre Remetente ==
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Para cada opção de envio de mensagem apresentará os remetentes configurados de acordo com o '''Tipo''' e os que estiverem liberados para o '''Cargo'''.
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Para a opção de '''Email''' o tipo do remetente deverá estar como '''Email Livre''' para ser apresentado na lista ao enviar mensagem .
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* Apresentará o '''Tipo Email Livre''' quando enviar mensagem que não está vinculada a nenhuma fatura.
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[[Arquivo:RemetenteEmailTipoEmailLivre.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL
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<br>
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<br>
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Para as opções de '''SMS, Push, Enviar Fatura (linha digitável)''' e '''WhatsApp''' o tipo do remetente deverá estar como '''SMS''' para ser apresentado na lista ao enviar mensagem.
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[[Arquivo:RemetenteEmailTipoSMS.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL
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<br>
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<br>
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Poderá verificar quais remetentes estão liberados para o usuário em '''Cargo'''. <br>
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[[Arquivo:CargoTemppletesDeEmailRemetentes.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CARGO TEMPLATES DE EMAIL
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== Ver também ==
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* '''Para este procedimento:''' [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Remetentes_EmailV5| Remetente de Email]].
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* '''Para este procedimento:''' [[Módulo_Desktop_-_RemetentesSMS|Remetente de SMS]].
  
  
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[[#content|Topo]]
 
[[#content|Topo]]
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[[Categoria:Changelog 6.00.00]]
 
[[Categoria:Changelog 6.00.00]]

Edição atual tal como às 16h40min de 28 de novembro de 2023


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável) foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.


Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)

Objetivo.jpg Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o E-mail, o SMS, o Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).


Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deverá acessar pelo botão Enviar Mensagem e em seguida abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem que possibilitará enviar: E-mail, SMS, Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).

E-mail

Na tela Assistente de envio de Mensagem exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente.
Mensagem.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / ENVIAR MENSAGEM


E-mail: é o endereço de comunicação do contato principal com o administrador, usado para encaminhar e receber mensagens. Na tela exibe o campo para inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.

  • Na tela estão disponibilizadas as observações de:
    • O Remetente que informa o assunto do documento. A tela valida o tipo de remetente específico para cada tipo de mensagem;
    • Enviar para onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
    • Cópia de e-mail para enviar uma cópia do documento;
    • E o Assunto que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail (resumo).

Mensagem2.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Neste documento pode anexar o boleto que pretende encaminhar para o cliente.
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Na tela exibe o relatório dos e-mails para os quais foram enviados, permite visualizar pelo Excel para listas extensas de envio.
Mensagem5.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

SMS

SMS ou torpedo é um serviço de mensagens curtas e instantâneas, para enviar este tipo de mensagens clique no tipo definido para envio.
Mensagem6.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Ao clicar em avançar vai exibir os celulares de contato cadastrados para envio, pode escolher um ou todos os contatos para enviar a mensagem.
Mensagem7.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


A mensagem vai ser enviada informando o conteúdo da mensagem definida para envio.
Mensagem8.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Push

BarraAmarela.png Pon.png "Situação": essa ferramenta surgiu para chamar a atenção do usuário, convidando-o à tomar uma ação, seja de engajamento ou até mesmo de compra.

Notificações Push: este tipo de envio são facilmente descartáveis quando não desejadas e facilmente clicáveis e intuitivas. Para o envio deste tipo de mensagem deve selecionar o botão e Avançar.
Mensagem10.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.
EnviarMsgFaturaWhatsApp.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp

Em Financeiro na aba Faturas deverá selecionar a fatura que deseja e em seguida clicar no botão Enviar MSG que abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem.


Na tela Assistente de envio de Mensagem deverá selecionar a opção Enviar fatura (linha digitável) que será enviado ao cliente como SMS e/ou WhatsApp. Para utilizar o recurso SMS o Provedor deverá ter o recurso de envio de whatsapp para utilizar na integração com esta tela.

  • Será enviado a representação numérica para o cliente digitar manualmente a sequência de números, para realizar o pagamento.

Mensagem16.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Na aba Fatura deverá preencher os campo de Período, o Tipo de Fatura (mensalidade, negociação, etc) e clica no botão Filtrar.

  • Será listado os títulos das mensagens que enviará, por isso deverá selecionar qual encaminhará para o cliente.

Mensagem11.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Para avançar deverá selecionar uma fatura que apresentará na tabela abaixo de acordo com os filtros selecionados.
Mensagem12.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM


Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.
EnviarMsgFaturaWhatsApp.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Informações sobre Remetente

Para cada opção de envio de mensagem apresentará os remetentes configurados de acordo com o Tipo e os que estiverem liberados para o Cargo.

Para a opção de Email o tipo do remetente deverá estar como Email Livre para ser apresentado na lista ao enviar mensagem .

  • Apresentará o Tipo Email Livre quando enviar mensagem que não está vinculada a nenhuma fatura.

RemetenteEmailTipoEmailLivre.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Para as opções de SMS, Push, Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp o tipo do remetente deverá estar como SMS para ser apresentado na lista ao enviar mensagem. RemetenteEmailTipoSMS.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Poderá verificar quais remetentes estão liberados para o usuário em Cargo.
CargoTemppletesDeEmailRemetentes.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CARGO TEMPLATES DE EMAIL

Ver também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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