Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento"

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| ''Objetivo: Apresentar os atendimentos de assinantes, ponto de roteamento e prospectos no Integrator.''
 
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== Relatório Padrão de Atendimento ==
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Apresentar os atendimentos de assinantes, ponto de roteamento e prospectos.
  
== Relatório Padrão de Atendimento ==
 
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'''Exemplo 1:'''
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1) Tela de Atendimentos.
  
 
[[Arquivo:atendim.png|750px]]
 
[[Arquivo:atendim.png|750px]]
 
Tela de Atendimentos.
 
  
  
'''Exemplo 2:'''
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1.1) O relatório vai apresentar:
  
 
[[Arquivo:protocoloat.png|750px]]
 
[[Arquivo:protocoloat.png|750px]]
  
O relatório vai apresentar:
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* Número do Protocolo;
  
* Número do Protocolo;
 
 
* Atendimento Lido ou Não Lido;
 
* Atendimento Lido ou Não Lido;
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* Data do Lançamento;
 
* Data do Lançamento;
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* Nome do Cliente;
 
* Nome do Cliente;
 +
 
* Plano do Cliente;
 
* Plano do Cliente;
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* Status do Plano;
 
* Status do Plano;
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* Tipo de Atendimento;
 
* Tipo de Atendimento;
 +
 
* Status do Atendimento;
 
* Status do Atendimento;
 +
 
* Prioridade;
 
* Prioridade;
 +
 
* Usuário que Gerou o Atendimento;
 
* Usuário que Gerou o Atendimento;
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* Responsável pelo Atendimento;
 
* Responsável pelo Atendimento;
 +
 
* Data Prevista para Conclusão;
 
* Data Prevista para Conclusão;
* Motivo do Atendimento;
 
  
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* Motivo do Atendimento.
  
'''Exemplo 3:'''
 
  
[[Arquivo:cargo.png]]
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1.1.1) Porém se o campo Responsável pelo Atendimento não estiver preenchido, o relatório busca o:
 
 
Porém se o campo Responsável pelo Atendimento não estiver preenchido, o relatório busca o:
 
  
 
* Cargo;
 
* Cargo;
  
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[[Arquivo:cargo.png]]
  
'''Exemplo 4:'''
 
  
[[Arquivo:endereço.png]]
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1.1.1.1) Mostra também:
  
Mostra também:
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* Endereço;
  
* Endereço;
 
 
* Bairro;
 
* Bairro;
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* Cidade;
 
* Cidade;
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* Telefone.
 
* Telefone.
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[[Arquivo:endereço.png]]
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[[Categoria:Relatórios]]

Edição das 11h29min de 27 de junho de 2018



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Relatório Padrão de Atendimento

Objetivo.jpg Apresentar os atendimentos de assinantes, ponto de roteamento e prospectos.


1) Tela de Atendimentos.

Atendim.png


1.1) O relatório vai apresentar:

Protocoloat.png

  • Número do Protocolo;
  • Atendimento Lido ou Não Lido;
  • Data do Lançamento;
  • Nome do Cliente;
  • Plano do Cliente;
  • Status do Plano;
  • Tipo de Atendimento;
  • Status do Atendimento;
  • Prioridade;
  • Usuário que Gerou o Atendimento;
  • Responsável pelo Atendimento;
  • Data Prevista para Conclusão;
  • Motivo do Atendimento.


1.1.1) Porém se o campo Responsável pelo Atendimento não estiver preenchido, o relatório busca o:

  • Cargo;

Cargo.png


1.1.1.1) Mostra também:

  • Endereço;
  • Bairro;
  • Cidade;
  • Telefone.

Endereço.png



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