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| − | {|align="center"
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| − | |bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Editar_Dados_do_Plano#Op.C3.A7.C3.B5es_Gerais|Editar dados do Plano]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_TV_-_Pacotes_de_TV#Pacotes_de_TV|Pacotes de TV]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissões_-_Adicionar_Categoria_Telefone|Adicionar Categoria Telefone]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Log_Acesso_Cliente|Log Acesso Cliente]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Apagar_Login_Radius|Apagar Login Radius]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Alterar_Multa_Editar_Contrato|Alterar Multa Editar Contrato]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]]
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| − | {|align="center"
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| − | |bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Mudança_de_DT._Vencimento|Cobrar Mudança de DT. Vencimento]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Movimenta_Estoque_ao_Apagar_ONU|Movimenta Estoque ao Apagar ONU]]
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
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| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| − | |As implementações '''Combo - apresentar grid na tela de contratos; Informações de Terminais de Voz, Totais, Proporcional (caso o cliente tenha) na aba de Resumo na tela de Protocolo de Cancelamento, o número do protocolo de cancelamento no recibo, Data 1° Ativação, Data Habilitação ao Editar o Plano, TV (Pacotes e Ponto de TV), Opção de Mudar Plano, pesquisar Plano para o Novo Cliente, Restabelecer Velocidade Provisória, Cadastro e Trocar Titularidade, Manter Serviço Extra, Colocar usuário e senha na rede wi-fi do cliente, campo data ativação/renovação''' e '''Vincular ONU''' foram disponibilizados para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.05.00 Changelog 6.05.00]'''.
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| − | |}
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
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| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| − | | As implementações '''Alterar Multa em Contrato, Novo Plano, Responsável pelo Contrato e Testemunhas, Data de Suspensão nos planos cancelados ou inativos, Alterar Ponto de Acesso no Plano''' e '''Serviço Adicional Antivirus''' foram disponibilizados para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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| − | |}
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| | |} | | |} |
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| | + | <hr> |
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| − | <!-- Caminho para imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano -->
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| | <imagemap> | | <imagemap> |
| | Image:TelaInicialWebClientePlanos.png|900px | | Image:TelaInicialWebClientePlanos.png|900px |
| − | rect 93 261 171 291 [[Módulo_Web_-_Clientes|Clientes]]
| + | |
| | rect 245 104 332 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Novo_Plano|Novo Plano]] | | rect 245 104 332 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Novo_Plano|Novo Plano]] |
| | rect 339 104 481 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos-Protoc_Cancelamento|Protocolo Cancelamento]] | | rect 339 104 481 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos-Protoc_Cancelamento|Protocolo Cancelamento]] |
| Linha 84: |
Linha 28: |
| | rect 965 104 1038 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Endereço|Endereço]] | | rect 965 104 1038 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Endereço|Endereço]] |
| | rect 1048 104 1145 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Campos_Extras|Campos Extras]] | | rect 1048 104 1145 128 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Campos_Extras|Campos Extras]] |
| | + | rect 371 149 473 179 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos_Inativos|Planos Inativos]] |
| | </imagemap> | | </imagemap> |
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| − | | '''Adicionar e-mail do contato igual no desk''' e o campo '''Testemunhas''' foram disponibilizados para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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| − | |}
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| − |
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| − |
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| − |
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| − | ====ONU====
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| − |
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| − | =====Provisionamento de ONU=====
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| − | <!-- 01/07/2022 - [227804] cliente>plano>adicionar serviço>ONU (Eu como cliente preciso da rotina de vincular ONU no plano do cliente para ficar igual ao Desk)
| |
| − | Vídeo: U:\Atendimentos\2021\Futura\227804\projetos - provisionamento web6 exemplo
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| − | Imagens: -->
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| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Objetivo: provisionar '''ONU''' dentro da '''OLT.'''
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| − |
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| − | =====Cadastro de Senha=====
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| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O objetivo é colocar o usuário e senha da rede WI-FI do Cliente.
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| − |
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| − | <!--22/11/2021 -[235318 OS 115277] - YOUNET - SENHAS WIRELESS <br>
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| − |
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| − | https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Web_-_Clientes#ONU U:\Atendimentos\2021\Elitesoft\235318 H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano-->
| |
| − | Ao dar um duplo click na '''ONU''', vinculado ao plano abrirá as opções de senhas wireless.
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| − |
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| − | [[Arquivo:ONU.png|900px]]
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| − |
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| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS / ONU
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| − |
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| − |
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| − | Na tela '''Editar ONU''' apresentará os campos:
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| − | * ''' SSID 2.4 GHZ:''' deverá ser preenchido com o nome da rede do cliente.
| |
| − | * '''Senha WPA2:''' deverá ser preenchido com a senha de rede wi-fi do cliente.
| |
| − | * ''' SSID 5 GHZ:''' deverá ser preenchido com o nome da rede do cliente.
| |
| − | * '''Senha WPA2:''' deverá ser preenchido com a senha de rede wi-fi do cliente.
| |
| − |
| |
| − | '''Obs:''' O Provedor irá definir, qual acesso será preenchido e utilizado, sendo SSID 2.4 GHZ ou SSID 5 GHZ.
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| − |
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| − | [[Arquivo:senhawireless.png]]
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| − |
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| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS / ONU / EDITAR ONU
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| − |
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| − | ===== Vincular ONU =====
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| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O Objetivo é vincular a '''ONU''' ao plano do cliente para fazer o provisionamento.
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| − | <!--08/07/2022 - [227804] - Futura - cliente>plano>adicionar serviço>ONU (Eu como cliente preciso da rotina de vincular ONU no plano do cliente para ficar igual ao Desk)-H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Adicionar Serviços\ONU-
| |
| − | U:\Atendimentos\2021\Futura\227804\projetos - provisionamento web6 exemplo-->
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| − |
| |
| − | Ao clicar em cima do '''Plano''' com o botão direito do mouse, selecionar '''Adicionar Serviços''' e clicar em '''ONU'''. <br>
| |
| − | [[Arquivo:ONUsel.png|900px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS /ADICONAR SERVIÇOS / ONU
| |
| − |
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| − |
| |
| − | Dentro da '''ONU''', tem várias '''OLTs''', podendo selecionar todas ou vincular apenas uma, para pesquisar. <br>
| |
| − | [[Arquivo:SelecionarOLT.png|900px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS /ADICIONAR SERVIÇOS / ONU /PESQUISAR
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| − |
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| − |
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| − | Clicando em avançar apresentará a '''ONU''', selecionada. <br>
| |
| − | [[Arquivo:SelecOlt.png|900px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS /ADICONAR SERVIÇOS / ONU / PESQUISAR
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Após avançar, apresentará o método de escolha de provisionamento, podendo ser '''PPPOE''', '''BRIDGE''', '''DHCP''' e '''IP ESTÁTICO'''. <br>
| |
| − | '''Obs.:''' Os mais utilizados são '''PPPOE''' e '''BRIDGE'''. <br>
| |
| − | Clicando em finalizar, o provisionamento estará feito, abrindo o cadastro do cliente, aparecerá a '''ONU'''. <br>
| |
| − | Após isso estará provisionado, podendo fazer movimentação e o sistema vai rodar a tarefa e fazer o provisionamento automático. <br>
| |
| − | [[Arquivo:Tipodeconexão.png|900px]] <br>
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| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS /ADICIONAR SERVIÇOS / ONU/ PESQUISAR / TIPO DE CONEXÃO
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| − |
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| − |
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | ''A melhoria '''Editar / Excluir ONU pelo WEB''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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| − | |}
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| − |
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| − | <p></p>
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| − | ===== Editar ONU =====
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| − | <!-- 16/10/2023 - DIGITALNETMS - [Nº Protocolo] ONU (Fazer no WEB 6 o que tinha no DESK)
| |
| − | Vídeo: U:\Atendimentos\2023\ELITESOFT\ONU\ONU.mp4
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| − | Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\ONU\TelaONUClientePesquisar.png -->
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| − |
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| − |
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #A5030E"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| |
| − | | ''Para a configuração da movimentação da ONU, '''a variavel: codvar = 'CODLMPONU' ''' deve estar como '''S'''. Para esta configuração, entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft''.
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| − | |}
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| − |
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| − |
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| − | <div>
| |
| − | <p>Para editar, verificar status, reiniciar ou excluir a ONU, clicar com o botão direito do mouse em cima do equipamento desejado e selecionar a opção desejada. A partir da seleção desejada, seguir os procedimentos '''[[Módulo_Desktop_-_Terminal_de_Voz#Status_ONU|Status ONU]]''', '''[[ModuloDeskContPatEstrRede#Provisionamento_ONU|Provisionamento ONU]]''' e '''[[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Patrimônio#Procedimento_de_Editar_o_Patrim.C3.B4nio|Procedimento de Editar o Patrimônio]]'''.</p>
| |
| − | [[Arquivo:TelaONUClientePesquisar.png|900px]] <br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS / ONU/ EDITAR <br>
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| − |
| |
| − | </div>
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| | | | |
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| − |
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | ''O '''pagamento por PIX, a inclusão do campo Forma de Pagamento ao Mudar Plano, Comparar Plano''' e '''Mudar plano para planos com PlayHub ou Watchtv''' foram disponibilizadas para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − | === Mudar Plano ===
| |
| − | <!-- 20/09/2021 -[231624 OS 113207] - DIGITALNET MS - Adicionar opção de manter serviço extra ao realizar a troca de plano <br> https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Web_-_Clientes#Servi.C3.A7o_Extra U:\Atendimentos\2021\DIGITALNET MS\231624\Implementacao-19453\implementacao-19453-->
| |
| − |
| |
| − | <!-- 15/12/2021 - [230156] Cliente > Planos > Mudar plano Prospecto > Serviço de interesse > Adicionar (Padronizar todos as listagem de combo do integrator para autocomplete)
| |
| − | Caminho para o vídeo: U:\Atendimentos\2021\Elite\230156\114720\teste-implementação-19757.mkv Imagens H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\MudardePlano-->
| |
| − |
| |
| − | <!-- 25/10/2022 - Elitesoft - [236050] Planos > Mudar Planos (Incluir na tela de Mudar Plano do Front do Web 6 a tela de Comparar Planos, igual tem no Desk)
| |
| − | Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\MudardePlano
| |
| − | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\236050\Qualificação\Testes finais -->
| |
| − |
| |
| − | <!-- 05/10/2023 - [252946] Mudar de plano e trocar cliente nas integrações watch e playhub
| |
| − | video: U:\Atendimentos\2023\CYBERINFO\252946\teste2 -->
| |
| − |
| |
| − | Ao mudar de plano, poderá manter o '''Serviço Extra''' do plano anterior. <br>
| |
| − | Deverá clicar em '''Mudar Plano'''.<br>
| |
| − | [[Arquivo:MudardePlano.png|900px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ MUDAR PLANO
| |
| − |
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| − |
| |
| − | <!-- 30/06/2022 - [235864] Gigaline- Permitir escolher a forma de cobrança ao trocar plano
| |
| − | Video - U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\235864\teste_dev.mkv
| |
| − | Imagem - H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\mudar plano -->
| |
| − |
| |
| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
| |
| − | A melhoria de incluir o campo Forma de Pagamento procura facilitar a mudança da forma de cobrança com a mudança de plano. Outra melhoria incluída nesta tela '''Comparar Plano''' visa facilitar a escolha de plano compatível com o plano do cliente.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Ao clicar em '''Comparar Plano''' o sistema apresentará uma tela com os planos compatíveis com o serviço do cliente. Na lateral esquerda do campo '''Opções de Planos''', verde indica plano compatível e a vermelha não compatível. Veja imagem da tela abaixo.<br>
| |
| − | No campo '''Deseja manter o(s) serviço(s) extra(s)''' poderá marcar '''Sim''' ou '''Não''' para manter o serviço extra do plano anterior.<br>
| |
| − | Ao clicar no campo '''Plano Novo''' e for digitando o nome do novo plano, o mecanismo de pesquisa vai se auto completar para facilitar a sua pesquisa.<br>
| |
| − | No campo '''Forma de Pagamento''' apresentará as opções disponíveis para a cidade/endereço de instalação do plano.
| |
| − |
| |
| − | Os campos com * são obrigatórios, ou seja, precisam estar preenchidos. <br>
| |
| − | [[Arquivo:CompararPlano.png|800px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ MUDAR PLANO<br>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:CompararPlanoCompatível.png|800px]]<br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ MUDAR PLANO
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | ''O submenu '''Regra para Mudar o Plano''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
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| − | |}
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| − |
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| − |
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| − |
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| − | ==== Regra para Mudar o Plano ====
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| − | <!-- 04/12/2019 (201970) Acesse - regra para mudar plano -->
| |
| − | * Os contratos do plano antigo e do plano novo serão gravados na grid após a troca, porém, o contrato padrão da combo será do plano, então, a combo recupera o contrato do plano antigo, caso o usuário troque será acatado o que foi trocado.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | ''Foi '''realizado o agrupamento dos menus relacionados a área financeira como submenus dentro financeiro, acrescentado o submenu "Evento de Faturamento" que antes só era visualizado Desktop e disponibilizado uma única interface para realizar a alteração de data da venda, data início e observação com a mesma permissão''' disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.02.00 Changelog 6.02.00]'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
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| − |
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| − |
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| − |
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | A '''melhoria impedindo a edição de planos pertencentes a combo''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.05.00 Changelog 6.05.00]'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − | === Editar Plano ===
| |
| − | <!-- 03/03/2020 - EliteSoft - 210030 -->
| |
| − | <!-- 12/08/2021 - [227189] Cliente > Plano (Eu como provedor preciso editar plano no Web 6)
| |
| − | Vídeo: Atendimentos\2021\Alsol\227189\Documentação Qualificação-->
| |
| − |
| |
| − | Na tela de '''Clientes''' no submenu '''Planos''' ao clicar com o botão direito apresentará a opção '''Editar Plano'''.<br>
| |
| − | <!-- 19/09/2022 - VC Telecom - [235243] - Bloquear edição de planos que pertence ao combo
| |
| − | Vídeo: U:\Atendimentos\2021\Vc telecom\235243 -->
| |
| − |
| |
| − | * Caso esteja com um '''"P"''' em azul na frente significa que é necessária uma permissão para habilitar essa opção.
| |
| − | [[Arquivo:WebClientePlanoEditarPlanoPermissão.png|950px]] <br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ EDITAR PLANOS
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − |
| |
| − | Com a permissão '''Editar dados do Plano''' será possível editar os campos:
| |
| − | * '''Data da Cadastro, Data 1° Ativação, Data Habilitação, Data Venda''' e '''Observação'''.
| |
| − | Se o plano a ser editado pertencer a algum Combo, os campos para edição estarão desabilitados.
| |
| − | * Deverá clicar em '''Salvar''' para atualizar os dados alterados.
| |
| − | [[Arquivo:WebClientePlanoEditarPlano.png|950px]] <br>
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ EDITAR PLANOS
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − |
| |
| − | <!-- 05/10/2023 - [252946] Mudar de plano e trocar cliente nas integrações watch e playhub
| |
| − | video: U:\Atendimentos\2023\CYBERINFO\252946\teste2 -->
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | A melhoria '''Carregar composição do plano para o novo cliente''' e '''Trocar titularidade de planos com PlayHub/WatchTV''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − | === Trocar Titularidade ===
| |
| − | <!-- 24/07/2023 - [254745] Incluir opção carregar composição do plano para o novo cliente
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| − | Caminho Vídeo: U:\Atendimentos\2023\ACESSOLINE\254745\implementacao-21535\implementacao-21535
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| − | Caminho Imagens: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Trocar Titularidade -->
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| − | <!-- 28/03/2022 - [237581] - Fazer troca de titularidade pelo Web 6
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| − | Caminho Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\237581\Qualificação
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| − | Caminho Imagens: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Trocar Titularidade -->
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| − | Na aba '''Planos''', selecionar o plano que deseja trocar a titularidade, clicar com o botão direito do mouse e selecionar '''Trocar Titularidade'''.<br>
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| − | [[Arquivo:TelaLinkTrocarTitularidade.png|900px]]<br>
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| − | Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
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| − | Na tela '''Trocar Titularidade''' mostra a '''Data de Mudança do Plano'''. Só é permitido trocar a data a partir do dia em que se realiza a mudança de titularidade. Não é permitido colocar data anterior a esta alteração. É possível programar a data futura para realizar a troca de titularidade.<br>
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| − | Para trocar por um novo cliente, clicar em '''Novo Cliente''' e seguir os procedimentos em [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente#Aba_-_Tipo_de_Cliente|Novo Cliente]].<br>
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| − | Para habilitar a troca de titularidade será obrigatório a escolha do novo cliente no campo '''Nome do Cliente'''. Terá também que selecionar qual o contrato principal para essa troca de titularidade. Ver em [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Editar_Contratos|Contratos]].<br>
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| − | Na linha '''Deseja cancelar o(s) carnê(s) existente(s)?''', o radio button virá como default em '''Não'''. O sistema vai trazer o valor do antigo contrato.<br>
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| − | Na linha '''Deseja realizar transferência de dívida?''', o default será '''Sim'''.<br>
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| − | Na linha '''Carregar composição do plano para o novo cliente?''', se deixar marcado como '''Sim''', o sistema mantém as mesmas configurações da composição do plano realizada em '''[[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Transferência de Titularidade]]'''.<br>
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| − | [[Arquivo:NovaTelaTrocarCliente.png|900px]]<br>
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| − | Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
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| − | Quando for troca de titularidade por um novo cliente, na tela [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente#Plano|Plano]] essa operação não precisa ser informada porque já se entende que o cliente anterior já tinha um plano. Por isso não precisará cadastrar um novo plano.<br>
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| − | [[Arquivo:TelaTrocarClientePlano.png|900px]]<br>
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| − | Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
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| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| − | | A melhoria '''Excluir Login Radius''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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| − | |}
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| − | === Excluir Login Radius ===
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| − | <!-- 26/10/2022 - MKM - [246930] Cliente > Plano > LoginRadius (Eu como provedor preciso excluir o Login Radius do serviço)
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| − | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\MKM\246930\Qualificação
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| − | Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Radius -->
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| − | Para '''Excluir Login Radius''' precisa de permissão. Para este procedimento: '''[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Apagar_Login_Radius|Permissão Apagar Login Radius]]'''<br>
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| − | Clicar com o botão direito do mouse no login e selecionar '''Excluir'''.<br>
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| − | [[Arquivo:ExcluirLoginRadius.png | 1000px]] <br>
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| − | Caminho a seguir: ISP-INTEGRATOR WEB / PESQUISAR CLIENTE / ESCOLHER O CLIENTE / ABA PLANO
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| − | == Planos Inativos ==
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| − | <!-- 12/05/2023 - REDEL- [N° 253653 |OS 126156] Documentar na WIKI o campo novo DATA SUSPENSÃO no plano do cliente
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| − | video U:\Atendimentos\2023\REDEL\253653
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| − | imagem H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Planos\Planos inativos -->
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| − | Em '''Inativos''' ao selecionar um '''Plano''' apresentará os detalhes ao lado. <br>
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| − | O campo '''Data de suspensão''' só apresentará nos planos inativos. Quando no Desk um plano inativo não apresentar o campo '''Data de suspensão''' no Web apresentará no campo a frase '''Não informado'''.
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| − | * Os '''Planos''' que tenham alguma suspensão apresentarão nas abas de planos '''Inativos''' ou '''Cancelados'''. <br>
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| − | [[Arquivo:ClientePlanoInativoDataSuspensão.png|900px]]<br>
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| − | Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ INATIVOS
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| − | = Ver Também =
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| − | * Desk - [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Regras_para_Mudar_o_Plano|Regras para Mudar o Plano]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Restabelecer_Velocidade_Provisoria|Restabelecer Velocidade Provisória]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_ServiçosV5#Integra.C3.A7.C3.A3o|Integração]]
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| − | * Desk - [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Transferência de Titularidade]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#AntiV.C3.ADrus|Antivirus]]
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| − | * Web6 - [[Módulo_Web_-_Configurar_Contratos_WEB6|Configurar Contratos]]
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| − | * [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Movimenta_Estoque_ao_Apagar_ONU|Variável - Movimenta Estoque ao Apagar ONU]]
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| Linha 385: |
Linha 49: |
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| | [[#content|Topo]] | | [[#content|Topo]] |
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| − | [[Categoria:Changelog 6.01.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.02.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.05.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.06.00]]
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| − | [[Categoria:Permissões]]
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| − | [[Categoria:Variáveis]]
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