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− | 1.1) Conforme acréscimo atribuído ao cliente, caso o cliente alterar o plano a configuração praticada será a mesma. | + | 1.1) No cadastro de plano ativo do cliente, ao clicar no botão "Mudar Plano" verificará que, conforme acréscimo atribuído ao cliente, caso o cliente solicitar alterar o plano, a configuração adotará o mesmo acréscimo para o plano novo. |
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− | [[Arquivo:descontoplano.png|700px]] | + | [[Arquivo:descontoplano.png|750px]] |
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| ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA | | ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA |
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− | 1.2) Mensagem do Plano com Acréscimo ou Plano com Desconto. Caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo, selecionar a opção SIM que adotará as configurações do plano anterior, se a opção NÃO for clicada o plano não altera o valor.
| + | == Procedimento == |
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− | [[Arquivo:acrescimomsg1.png]]
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− | ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / MUDAR PLANO
| + | 2) Mensagem do Plano com Acréscimo ou Plano com Desconto. Caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo, selecionar a opção SIM que adotará as configurações do plano anterior, se a opção NÃO for clicada o plano não altera o valor. |
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− | 1.2) Ao Salvar a informação inserida no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de vínculo.
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− | 2) Configurar [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário - Permissões|Permissão]] para que o autorizador no Provedor, permita trabalhar com exceções, quando ultrapassar o limite vincular mais um plano de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema.
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− | [[Arquivo:UsPerAutorCliPAces2.png|700px]]<br>
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− | ISP INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CADASTRO / PERMISSÕES
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− | 2.1) Editar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.
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− | 2.2) Quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informar sua senha do Integrator.
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− | 3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":
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− | * Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no '''Ponto de Acesso''' esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
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− | * Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
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− | * Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.
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− | 3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.
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− | [[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAviso.png]]<br>
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− | 3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que o Operador continuar o vínculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.
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− | [[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAutorizador.png]]<br>
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− | 3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.
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− | 3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.
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− | [[Arquivo:UsuarioAutorizado.png]]
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− | 3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
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− | 3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.
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− | [[Arquivo:SenhaInvalida.png]]<br>
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− | 3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.
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| + | [[Arquivo:acrescimomsg1.png]] |
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− | 3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
| + | ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / MUDAR PLANO |
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| == Procedimento == | | == Procedimento == |
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Esta alteração estará disponível para o Changelog Versão 16, sem previsão definida no momento.
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Manter o Desconto ou Acréscimo na Troca do Plano
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Deverá ser exibida uma mensagem informativa no momento da troca do plano de um cliente, indicando se o plano possui desconto ou acréscimo atribuído, caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo deverá selecionar a opção SIM, transferindo para o plano novo, se o usuário selecionar a opção NÃO, não fará alteração no valor do plano novo.
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Variável
Variável
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Aplica-se em:
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Verificar no Plano Transferência de Acréscimo ou Desconto
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Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano.
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Configuração
1) Configurar a variável de "Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano".
ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL
1.1) No cadastro de plano ativo do cliente, ao clicar no botão "Mudar Plano" verificará que, conforme acréscimo atribuído ao cliente, caso o cliente solicitar alterar o plano, a configuração adotará o mesmo acréscimo para o plano novo.
ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA
Procedimento
2) Mensagem do Plano com Acréscimo ou Plano com Desconto. Caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo, selecionar a opção SIM que adotará as configurações do plano anterior, se a opção NÃO for clicada o plano não altera o valor.
ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / MUDAR PLANO
Procedimento
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