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(Relatório Contador de Atendimentos)
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Edição das 17h28min de 2 de setembro de 2014

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BarraAzul.png Informacoes.jpg No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) serão apresentados o número de atendimentos que cada cliente possue no Integrator.

Relatório Contador de Atendimentos

1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.

RelContaAtendimenti1.png


2) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:

RelContaAtendimenti22.png


  • Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
  • Cidades; Cidade do cliente
  • Tipo de Atendimento; Tipo de atendimento que o cliente possui.
  • Cliente; selecionar o cliente para a busca.
  • Situação; Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo:
  • Aguardando Encerramento;
  • Aguardando Informações;
  • Concluído;
  • Em Análise;
  • Em Resolução;
  • Pendente;
  • Sem Contato
  • Sem Solução.
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:

RelContaAtendimenti3.png


  • Código Cliente: o código do cliente cadastrado no ISP Integrator;
  • Nome Cli: Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator;
  • Cidade: Cidade do Cliente;
  • Qtde Atendimento; Quantidade de atendimento que o cliente possui.


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