Mudanças entre as edições de "ModuloDesktopRelContadorAtendimentos"
(→Relatório Contador de Atendimentos) |
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*'''Situação;''' Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo: | *'''Situação;''' Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo: | ||
| − | * Aguardando Encerramento; | + | ** Aguardando Encerramento; |
| − | * Aguardando Informações; | + | ** Aguardando Informações; |
| − | * Concluído; | + | ** Concluído; |
| − | * Em Análise; | + | ** Em Análise; |
| − | * Em Resolução; | + | ** Em Resolução; |
| − | * Pendente; | + | ** Pendente; |
| − | * Sem Contato | + | ** Sem Contato |
| − | * Sem Solução. | + | ** Sem Solução. |
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações: | 3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações: | ||
Edição das 17h37min de 3 de setembro de 2015
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No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) serão apresentados o número de atendimentos que cada cliente possui no Integrator. |
Relatório Contador de Atendimentos
1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.
2) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:
- Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
- Cidades; Cidade do cliente
- Tipo de Atendimento; Tipo de atendimento que o cliente possui.
- Cliente; selecionar o cliente para a busca.
- Situação; Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo:
- Aguardando Encerramento;
- Aguardando Informações;
- Concluído;
- Em Análise;
- Em Resolução;
- Pendente;
- Sem Contato
- Sem Solução.
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:
- Código Cliente: o código do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Nome Cli: Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Cidade: Cidade do Cliente;
- Qtde Atendimento; Quantidade de atendimento que o cliente possui.
