Mudanças entre as edições de "ModuloDesktopRelContadorAtendimentos"

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[[Módulo_Desktop_Versão_5|« Voltar a área de Trabalho]] | [[Modulo_Desktop_-_Relatórios|« Voltar aos Relatórios]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
  
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[[Modulo_Desktop_-_Relatórios|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #99CCFF" align="center"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
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| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]
 
| ''No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) serão apresentados o número de atendimentos que cada cliente possui no Integrator.''
 
|}
 
  
=== Relatório Contador de Atendimentos ===
 
  
1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.
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== Contador de Atendimentos ==
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) exibe o número de atendimento que cada cliente possui no Integrator.
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1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.
  
 
[[Arquivo:RelContaAtendimenti1.png]]
 
[[Arquivo:RelContaAtendimenti1.png]]
  
  
2) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:
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1.1) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:
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[[Arquivo:RelContaAtendimenti22.png|1150px]]
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*''Filtro data  Inicio >= e Fim <=''; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
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*''Cidades;'' Cidade do cliente
  
[[Arquivo:RelContaAtendimenti22.png|1160px]]
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*''Tipo de Atendimento;'' Tipo de atendimento que o cliente possui.
  
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*''Cliente;'' selecionar o cliente para a busca.
  
*'''Filtro data Inicio >= e Fim <='''; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
+
*''Situação;''  Traz pelo status do Atendimento, conforme:
  
*'''Cidades;''' Cidade do cliente
+
:* Aguardando Encerramento;
  
*'''Tipo de Atendimento;''' Tipo de atendimento que o cliente possui.
+
:* Aguardando Informações;
  
*'''Cliente;''' selecionar o cliente para a busca.
+
:* Concluído;
  
*'''Situação;'''  Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo:
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:* Em Análise;
  
** Aguardando Encerramento;
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:* Em Resolução;
** Aguardando Informações;
 
** Concluído;
 
** Em Análise;
 
** Em Resolução;
 
** Pendente;
 
** Sem Contato
 
** Sem Solução.
 
  
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:
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:* Pendente;
  
[[Arquivo:RelContaAtendimenti3.png]]
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:* Sem Contato;
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:* Sem Solução.
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1.1.1) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:
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[[Arquivo:RelContaAtendimenti3.png|1150px]]
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
  
* '''Código Cliente''': o código do cliente cadastrado no ISP Integrator;
+
[[#content|Topo]]
* '''Nome Cli''': Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator;
 
* '''Cidade''': Cidade do Cliente;
 
* '''Qtde Atendimento'''; Quantidade de atendimento que o cliente possui.
 
  
  
[[#Relatório Contador de Atendimentos|Topo]]
+
[[Categoria:Relatórios]]

Edição atual tal como às 09h50min de 16 de agosto de 2019



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Contador de Atendimentos

Objetivo.jpg No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) exibe o número de atendimento que cada cliente possui no Integrator.


1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.

RelContaAtendimenti1.png


1.1) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:

RelContaAtendimenti22.png


  • Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
  • Cidades; Cidade do cliente
  • Tipo de Atendimento; Tipo de atendimento que o cliente possui.
  • Cliente; selecionar o cliente para a busca.
  • Situação; Traz pelo status do Atendimento, conforme:
  • Aguardando Encerramento;
  • Aguardando Informações;
  • Concluído;
  • Em Análise;
  • Em Resolução;
  • Pendente;
  • Sem Contato;
  • Sem Solução.


1.1.1) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:

RelContaAtendimenti3.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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