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1.2) Filtros:
 
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* '''Cidade''':  Filtrar a cidade ao qual procura;
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* '''Cidade''':  Filtrar a cidade ao qual pretende restringir;
 
* '''Usuário que Gerou''': Filtrar pelos dados do usuário que gerou a O.S.;
 
* '''Usuário que Gerou''': Filtrar pelos dados do usuário que gerou a O.S.;
* '''Nome do Técnico''': Filtra pelo dado com o nome do técnico que abriu a O.S.;
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* '''Nome do Técnico''': Filtrar pelo técnico que abriu a O.S.;
* '''Tipo de Atendimento''': Filtra os dados com o Tipo de Atendimento;
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* '''Tipo de Atendimento''': Filtrar os dados com o Tipo de Atendimento;
 
* '''Tipo de O.S.''': Exibe o tipo de ordem de serviço;
 
* '''Tipo de O.S.''': Exibe o tipo de ordem de serviço;
* '''Planos''': filtra os dados pelo plano do cliente;
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* '''Planos''': Filtrar os dados pelo plano do cliente;
* '''Status OS''': filtra os dados pelo status da ordem de serviço;
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* '''Status OS''': Filtrar os dados pelo status da ordem de serviço;
* '''Ponto de Acesso''': filtra os dados pelo ponto de acesso configurado no plano do cliente.
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* '''Ponto de Acesso''': Filtrar os dados pelo ponto de acesso configurado no plano do cliente.
  
  
 
1.3) Após selecionar os filtros, clicar no botão para "Carregar os Dados" e exibir as informações que pode ser exportado para o Excel, clicando no botão "EXPORTAR".
 
1.3) Após selecionar os filtros, clicar no botão para "Carregar os Dados" e exibir as informações que pode ser exportado para o Excel, clicando no botão "EXPORTAR".
  
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Edição das 07h37min de 11 de janeiro de 2018



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Relatório de Ordem de Serviço Fechada

Objetivo.jpg Este relatório apresentada as informações referente as Ordens de Serviço que já foram concluídas e resolvidas pelo atendimento.


1) Telas e Campos:

RelatOsFechAtend.png

RelatOsNFechOs.png


1.1) Campos:

RelatOsNfechAtend.png

  • 1 - Nº Protocolo: Numero do atendimento;
  • 2 - Nome do Cliente: nome do cliente no atendimento;
  • 3 - Tipo de Atendimento: tipo de Atendimento;
  • 4 - Status: Status do atendimento;

RelatOsNFechOs2.png

  • 5 - Nº OS: Número da O.S.;
  • 6 - Técnico: Pra quem foi aberta a O.S.;
  • 7 - Data Agendamento: Data do lançamento da O.S.;
  • 8 - Gerou a OS: Login de quem gerou a O.S.;
  • 9 - Descrição do Serviço: Observações da O.S.

RelatOsNFechpacessoPlano.png

  • 10 - Unidade de Negócio: Unidade de negócio do plano que foi aberto o atendimento;
  • 10.1 - Ponto de Acesso que esta Vinculado o Plano do Cliente.

RelatOsNFechCadCli.png

  • 11 - Cidade: Cidade do cadastro do cliente.

RelatOsNFechUsu.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Incluir o Código do Cliente no Relatório de Ordem de Serviço Fechada estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.


Relatório

1.2) Filtros:

Relatório os fechada.png

  • Cidade: Filtrar a cidade ao qual pretende restringir;
  • Usuário que Gerou: Filtrar pelos dados do usuário que gerou a O.S.;
  • Nome do Técnico: Filtrar pelo técnico que abriu a O.S.;
  • Tipo de Atendimento: Filtrar os dados com o Tipo de Atendimento;
  • Tipo de O.S.: Exibe o tipo de ordem de serviço;
  • Planos: Filtrar os dados pelo plano do cliente;
  • Status OS: Filtrar os dados pelo status da ordem de serviço;
  • Ponto de Acesso: Filtrar os dados pelo ponto de acesso configurado no plano do cliente.


1.3) Após selecionar os filtros, clicar no botão para "Carregar os Dados" e exibir as informações que pode ser exportado para o Excel, clicando no botão "EXPORTAR".

Relatório os fechada1.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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