Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico"
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1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". | 1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". | ||
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| + | * Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado. | ||
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| + | * Após, selecione a opção [[Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeExpandir.png]] e escolha o telefone/contato que desejar. | ||
| + | * Selecione novamente a opção [[Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeExpandir1.png]], após clique nja opção "Avançar" e exibirá o item "Localiza.Reg". | ||
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| + | 5.5) No item "Localiza.Reg". | ||
Edição das 14h33min de 15 de setembro de 2011
Modulo Desktop - Atendimento Relação de Atendimentos
1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online".
1.1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "Telefônico", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros".
Arquivo:NovoAtendimentoTelefonico.png
1.1.2) Caso queira buscar pelo filtro "Intervalo de Datas":
- Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado.
1.1.3) No filtro "Período":
- Selecione a quantidade dos últimos dias que deseja filtrar a busca.
1.1.4) No filtro "Quantidade":
- Selecione a quantidade de chamada que deseja visualizar na busca.
1.1.5) Caso queira buscar pelo filtro "Telefone(s) Contato(s)":
- Selecione a opção
e informe o número do telefone ou o nome do contato. - Após, selecione a opção
e escolha o telefone/contato que desejar. - Selecione novamente a opção
, após clique nja opção "Avançar" e exibirá o item "Localiza.Reg".
Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoTelefoneContato.png
5.5) No item "Localiza.Reg".
