Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico"
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1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "Telefônico", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros". | 1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "Telefônico", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros". | ||
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* Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado. | * Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado. | ||
Edição das 15h27min de 15 de setembro de 2011
Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico
1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "Telefônico", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros".
1.1) No item "Filtros", é possível filtrar um cliente.
1.1.1) Caso queira buscar pelo filtro "Intervalo de Datas":
- Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado.
Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoItemFiltrosIntervaloDeDatas.png
1.2) No filtro "Período":
- Selecione a quantidade dos últimos dias que deseja filtrar a busca.
1.3) No filtro "Quantidade":
- Selecione a quantidade de chamada que deseja visualizar na busca.
Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidade.png
1.4) Caso queira buscar pelo filtro "Telefone(s) Contato(s)":
- Selecione a opção Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeLupa.png e informe o número do telefone ou o nome do contato.
- Após, selecione a opção Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeExpandir.png e escolha o telefone/contato que desejar.
Selecione novamente a opção Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeExpandir1.png, após clique nja opção "Avançar" e exibirá o item "Localiza.Reg".
Arquivo:NovoAtendimentoTelefonicoTelefoneContato.png
5.5) No item "Localiza.Reg".
