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Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) A opção "URA" tem como objetivo fazer o cadastro do Ramal do Usuário, informando Grupo de Captura e Filas para configuração das transferências de chamadas.

1.1) Clique em "Adicionar URA" e exibirá a tela "Terminal", preencha os campos e após clique no botão "Salvar URA".

• Ramal: Digite o número do Ramal.
• Grupo de Captura: Selecione o Grupo de Captura do qual o ramal pertence.
• NAT:
• Controle de Qualidade: