Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos
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Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Na tela "Origem de Atendimentos", é possível buscar a origem do atendimento.
1.1) Caso selecione a opção "Ligações", exibirá o filtro "Número de Telefone".
1.1.1) Caso queira fazer filtro pela opção "Usuários":
- Selecione a opção
informe as iniciais do usuário que deseja procurar. - Após, selecione a opção
para visualizar os usuários filtrados. - Selecione o usuário que deseja, e selecione a opção
novamente.
1.1.1.1) Caso queira selecionar todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".
1.1.1.1.1) Caso queira desmarcar todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".
1.1.1.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os usuários, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".
1.1.2) Caso queira fazer filtro pela opção "Contato dos Clientes":
- Selecione a opção informe as iniciais do usuário que deseja procurar.
- Após, selecione a opção para visualizar os contatos dos clientes.
- Selecione o(s) cliente(s) que deseja, após a opção novamente.
1.1.2.1) Caso queira selecionar todos os contatos dos clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".
1.1.2.1.1) Caso queira desmarcar todos os contatos dos clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".
1.1.2.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os contatos dos clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".
1.1.3) Caso queira fazer filtro pela opção "Clientes":
- Selecione a opção informe as iniciais do cliente que deseja procurar.
- Após, selecione a opção para visualizar os dos clientes.
- Selecione o(s) do(s) cliente(s) que deseja, após a opção novamente.
1.1.3.1) Caso queira selecionar todos os clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".
1.1.3.1.1) Caso queira desmarcar todos os clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".
1.1.3.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os clientes, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".
1.1.4) Caso queira fazer filtro pela opção "Número de Telefone":
- Selecione a opção informe as iniciais do número que deseja procurar.
- Após, selecione a opção para visualizar os números.
- Selecione o(s) número(s) que deseja, após a opção novamente.
1.1.4.1) Caso queira selecionar todos os números de telefone, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".
1.1.4.1.1) Caso queira desmarcar todos os números de telefone, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".
1.1.4.1.1.1) Caso queira inverter seleção de todos os números de telefone, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Seleção".
1.1.5) Caso queira é possível filtrar pelas opções "Gerou Atendimento", "Não Gerou Atendimento" e "Todos".
