Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Atendimento"
| Linha 21: | Linha 21: | ||
1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "Ok", que retornará para a tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro. | 1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "Ok", que retornará para a tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro. | ||
| − | 1.1.1) Na tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: " | + | 1.1.1) Na tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Ligação Recebida", "Ligação em Curso", "E-mail Recebido", "Chat On-Line" ou "Outra Origem". |
[[Arquivo:NovoAtendimento.png]] | [[Arquivo:NovoAtendimento.png]] | ||
Edição das 12h01min de 9 de setembro de 2011
Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Atendimento
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", quando iniciada exibirá um alerta "Por favor informe o protocolo ao cliente nº xxx". .
1.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.
1.1.1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Ligação Recebida", "Ligação em Curso", "E-mail Recebido", "Chat On-Line" ou "Outra Origem".
Obs.: Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
- Selecione uma das opções abaixo:
