Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Atendimento

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Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Atendimento

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Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.





1) A tela "Novo Atendimento", quando iniciada ela éxibi uma mensagem.

OrigemAtendimentoNovoAtendimentoMensagem.png

Obs.: Selecione "Ok" da mensagem.

1.1) No item "Origem", selecione a opção "Telefônico", após, a opção "Avançar" e exibirá a tela "Novo Atendimento" no item "Filtros".

OrigemAtendimentoNovoAtendTelefonico.png

1.1.1) No item "Filtros", é possível fazer o filtro pela opção "Período", "intervalo de data" ou "telefone".

1.1.1.1) Caso queira fazer o filtro por "Período":

  • Marcar a opção "Período"
  • No campo "Últimos" informar a quantidade de dias, após, selecionar a opção "Avançar" e exibirá a tela "Novo Atendimento" no item "Localizar Reg.".

OrigemAtendimentoNovoAtendTelefonecQuantPeriodo.png

1.1.1.1.1) Caso queira fazer filtro pela opção "Telefone(s) Contato(s)":

  • Selecione a opção OrigemAtendimentosProcurar.png informe os números iniciais que deseja procurar.
  • Após, selecione a opção OrigemAtendimentosExpandir.png para visualizar os números encontrado.
  • Selecione o(s) número(s) que deseja, após a opção OrigemAtendimentosExpandir1.png novamente.

Arquivo:.png

1.2) No item "Origem", selecione a opção "Fax", após, a opção "Avançar" e exibirá a tela "Novo Atendimento" no item "Filtros".

Arquivo:.png

1.3) No item "Origem", selecione a opção "E-mail", após, a opção "Avançar" e exibirá a tela "Novo Atendimento" no item "Filtros".

Arquivo:.png

1.4) No item "Origem", selecione a opção "Visita", após, a opção "Avançar" e exibirá a tela "Novo Atendimento" no item "Filtros".

OrigemAtendimentoNovoAtendVisita.png

1.4.1) No campo "Procurar" informe a inicial do cliente que deseja procurar.

OrigemAtendimentoCampoProcurar.png

1.4.1.1) No campo "Quantidade" escolha a quantidade de dias que deseja buscas nos registros

OrigemAtendimentoCampoQuantidade.png

1.4.1.1.1) No campo "Campo" escolha o campo que deseja.

OrigemAtendimentoCampoCampo.png

1.4.1.1.1.1) No campo "Condição" escolha uma das condições disponíveis.

OrigemAtendimentoCampoCondicao.png

1.4.1.1.1.1.1) Selecione o botão OrigemAtendimentoBotaoProcurar.png para que seja filtrado o registro referente a inicial informada no campo "Procurar".

OrigemAtendimentoBotaoProcurarRegistros.png

Obs.: Caso deseje limpar todos os registros, selecione a opção OrigemAtendimentoBotaoLimpar.png

1.4.2) Após selecionado a opção "Avançar", será exibido o item "Dados Cliente".

1.4.2.1) No item "Dados Cliente" é possível visualizar os dados referente ao cliente.

OrigemAtendimentoDadosDoCliente.png

Obs.: Os campos que estão abaixo em branco, devem aparecer preenchidos, caso não estejam é porque não tem informação no registro do cliente.

1.4.2.1.1) No campo "Nome Contato", escolha um nome de contato disponível e selecione a opção "Avançar" para o item "Dados Atend.".

OrigemAtendimentoCampoContatoNome.png

1.4.2.1.1.1) No item "Dados Atend.", é adicionar dados do atendimento.

Arquivo:.png








1.5) No item "Origem", selecione a opção "", após, a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros".

Arquivo:.png


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