Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop Interno - Mhnet - Suspensão Parcial -"
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| − | | ''Para o funcionamento da Redução, terá que ser solicitado à Equipe Técnica da Elitesoft uma configuração de Integração do sistema. | + | | ''Para o funcionamento da Redução,Tarefa Automática, terá que ser solicitado à Equipe Técnica da Elitesoft uma configuração de Integração do sistema. |
'''A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft'''. '' | '''A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft'''. '' | ||
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| − | 1. | + | 1. Com a necessidade de suspender os clientes de acordo com o que a lei determina e avisar o cliente que ele será suspenso, e antes de efetivamente suspender, poderá ser reduzida a velocidade do acesso. |
* Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014. | * Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014. | ||
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2. Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são '''Reduzir Inadimplentes(TS)''' e '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''. | 2. Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são '''Reduzir Inadimplentes(TS)''' e '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''. | ||
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| + | | ''Essas duas tarefas não são liberadas para todos os clientes, para solicitar, basta entrar em contato com a equipe da Elitesoft. '' | ||
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3. Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de '''Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente''', e '''Percentual de Redução Velocidade''' onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento será reduzida a velocidade do cliente. | 3. Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de '''Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente''', e '''Percentual de Redução Velocidade''' onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento será reduzida a velocidade do cliente. | ||
| − | *'''OBS''':A quantidade de dias colocadas nessa opção tem que ser obrigatoriamente menor que a quantidade de dias colocada no Item '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso'''. | + | <!--*'''OBS''':A quantidade de dias colocadas nessa opção tem que ser obrigatoriamente menor que a quantidade de dias colocada no Item '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso'''.--> |
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| + | | ''Não poderá salvar este cadastro com o campo '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso''' com valor menor que o novo campo '''Quantidade de dias para ser suspenso parcialmente''', pois sempre o plano será reduzido e depois suspenso. Este novo campo também servirá para o Provedor apresentar aviso ao clientes independente se a velocidade será reduzida ou não.'' | ||
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| + | * Se tiver configurado o Aviso de Inadimplência, será apresentado o Aviso; | ||
| + | * A Quantidade de dias para ser suspenso funcionará independente do Aviso de Inadimplência; | ||
| + | * E a Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso, continua como está, não foi alterada. | ||
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| − | 4. Implementado também em Planos e Serviços, na ABA Navegação a opção de Redução de Velocidade, ou seja, caso o cliente queira implementar a redução por plano e não por forma de cobrança, poderá parametrizar aqui, lembrando que em primeiro lugar o Sistema irá verificar o Plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, ele irá acatar o que estiver configurado na forma de cobrança. | + | 4. Implementado também em Planos e Serviços, na ABA Navegação a opção de Redução de Velocidade, ou seja, caso o cliente queira implementar a redução por plano e não por forma de cobrança, poderá parametrizar aqui, lembrando que em primeiro lugar o Sistema irá verificar o Plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, ele irá acatar o que estiver configurado na forma de cobrança em percentual referente ao plano. |
| − | * OBs. As velocidades apresentadas para serem selecionadas no item '''Velocidade Redução''' serão sempre menores ou igual a velocidade configurada no item '''Tx. de DOWNLOAD do Serviço''' e '''Taxa de Upload do Serviço''' caso contrario, a velocidade de redução selecionada no plano aba navegação | + | * OBs. As velocidades apresentadas para serem selecionadas no item '''Velocidade Redução''' serão sempre menores ou igual a velocidade configurada no item '''Tx. de DOWNLOAD do Serviço''' e '''Taxa de Upload do Serviço''' caso contrario, a velocidade de redução selecionada no plano aba navegação não terá o resultado esperado, este campos deverão estar preenchidas para que o percentual de redução funcione, pois ele irá se basear na velocidade padrão do plano através desses campos em Planos e Serviços no Painel de Configurações na aba Navegação, a velocidade de redução será em Kb. |
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| − | + | 5. Será apresentado no cadastro do cliente em Planos, ao abrir o plano que esta configurado com a Forma de Cobrança que possui a parametrização de Redução de velocidade, na Aba Detalhe, a descrição do Tipo de Habilitação em que o cliente se encontra, este tipo somente irá aparecer quando o Plano do cliente estiver '''Habilitado'''. | |
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Ao Executar a tarefa: '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''. | Ao Executar a tarefa: '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''. | ||
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Edição atual tal como às 09h49min de 4 de setembro de 2015
Redirecionar para:
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 Suspensão Parcial - Desk
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Para o funcionamento da Redução,Tarefa Automática, terá que ser solicitado à Equipe Técnica da Elitesoft uma configuração de Integração do sistema.
A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft. |
1. Com a necessidade de suspender os clientes de acordo com o que a lei determina e avisar o cliente que ele será suspenso, e antes de efetivamente suspender, poderá ser reduzida a velocidade do acesso.
- Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.
- Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.
2. Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são Reduzir Inadimplentes(TS) e Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS).
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Essas duas tarefas não são liberadas para todos os clientes, para solicitar, basta entrar em contato com a equipe da Elitesoft. |
3. Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente, e Percentual de Redução Velocidade onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento será reduzida a velocidade do cliente.
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Não poderá salvar este cadastro com o campo Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso com valor menor que o novo campo Quantidade de dias para ser suspenso parcialmente, pois sempre o plano será reduzido e depois suspenso. Este novo campo também servirá para o Provedor apresentar aviso ao clientes independente se a velocidade será reduzida ou não. |
- Se tiver configurado o Aviso de Inadimplência, será apresentado o Aviso;
- A Quantidade de dias para ser suspenso funcionará independente do Aviso de Inadimplência;
- E a Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso, continua como está, não foi alterada.
4. Implementado também em Planos e Serviços, na ABA Navegação a opção de Redução de Velocidade, ou seja, caso o cliente queira implementar a redução por plano e não por forma de cobrança, poderá parametrizar aqui, lembrando que em primeiro lugar o Sistema irá verificar o Plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, ele irá acatar o que estiver configurado na forma de cobrança em percentual referente ao plano.
- OBs. As velocidades apresentadas para serem selecionadas no item Velocidade Redução serão sempre menores ou igual a velocidade configurada no item Tx. de DOWNLOAD do Serviço e Taxa de Upload do Serviço caso contrario, a velocidade de redução selecionada no plano aba navegação não terá o resultado esperado, este campos deverão estar preenchidas para que o percentual de redução funcione, pois ele irá se basear na velocidade padrão do plano através desses campos em Planos e Serviços no Painel de Configurações na aba Navegação, a velocidade de redução será em Kb.
5. Será apresentado no cadastro do cliente em Planos, ao abrir o plano que esta configurado com a Forma de Cobrança que possui a parametrização de Redução de velocidade, na Aba Detalhe, a descrição do Tipo de Habilitação em que o cliente se encontra, este tipo somente irá aparecer quando o Plano do cliente estiver Habilitado.
Ao Executar a tarefa: Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS).
Ao Executar a tarefa: Reduzir Inadimplentes(TS).
6. No Integrator Web, também foi colocado a descrição do Status do plano:
Ao Executar a tarefa: Reduzir Inadimplentes(TS).
Ao Executar a tarefa Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS).
