Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Ordens de Serviço"

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Edição das 17h54min de 7 de abril de 2011

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Ordens de Serviço

Contrato a curto prazo entre o fornecedor de serviços e o contratante de serviços, em que serviços únicos são especificados em uma ordem e para
o qual o faturamento relacionado ao recurso é executado na conclusão. Ela é uma solicitação de uma atividade de serviços a ser executada em um 
objeto de manutenção, em uma sociedade do cliente em uma determinada data.


1) Acessar Integrator Web, através do link: http://integrator.elitesoft.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos  
campos, após, selecionar a opção "OK".

TelaLoginIntegratorv5.jpg


2) Na Área de Trabalho, selecionar a opção "Ordens de Serviço" e dar um clique duplo ou apertar o enter.

AreaTrabalhoOs.png

3) Na tela "Pesquisar Ordem de Serviço", é possível visualizar os documentos buscando pelos seguintes filtros contidos na tela.

PesquisarOrdemdeServico.png

3.1) Caso queira buscar por "tipo", marque a opção desejada.

Osfiltrotipo.png

3.1.1) Caso queira selecionar todos os tipos de serviços, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Selecionar todos".

FiltroSelecTodos.jpg

3.1.1.1) Caso queira Desselecionar todos os tipos de serviços, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Desselecionar Todos".

FiltroDesSelTodos.jpg

3.1.1.1.1) Caso queira selecionar todos os tipos de serviços, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opcão "Inverter Selecção".

FiltroInverter.jpg

3.2) Caso queira buscar por "Técnico", marque a opção desejada.

Osfiltrotecnico.png

3.3) Caso queira buscar por "Cidades", clique no botão Botao mais.jpg, e digite o nome da Cidade que irá fazer parte da Pesquisa.

OsfiltroCidades.png

3.4) Caso queira buscar por "Bairro", clique no botão Botao mais.jpg, e digite o nome do Bairro que irá fazer parte da Pesquisa.

OsfiltroBairro.png

3.5) Caso queira buscar por "Pontos de Roteamento", clique no botão Botao mais.jpg, e digite o nome do Ponto de Roteamento que irá fazer parte da Pesquisa.

OsfiltroPontosdeRoteamento.png

3.6) Caso queira buscar pelo Nº da Ordem de Serviço, digite o nº da Ordem.

OsnumeroOs.png

3.7) Existe as opções de filtro por período e por Intervalo de Datas.

Selecionando a opção por Período, poderá colocar a quantidade de dias desejado, no máximo até os últimos 90 dias.

Osfiltroperiodo.png

Selecionando a opção por Intervalos de Datas, poderá colocar o período desejado.

OsfiltroIntervaloDatas.png

3.8) Opção Quantidade, nesta opção o usuário define quantos registros deseja que apareça na tela quando é feito a consulta.

Osfiltroquantidade.png


3.9) Opções "Meu Usuário" e "Meu Cargo":

Botaomeusuario.png: Ao clicar neste botão, o sistema irá exibir somente as Ordens de Serviço referente ao usuário logado.

Botãomeucargo.png: Ao clicar neste botão, o sistema irá exibir somente as Ordens de Serviço referente ao cargo do usuário logado.

4) Após selecionado os filtros desejados, clique no botão "Pesquisar" para abrir a pesquisa.

A listagem irá apresentar as seguintes informações: Data, Hora, Os, Cliente, Técnico, Tipo, Status, Endereço, Bairro, Cidade.

OsTelaPesquisa.png

4.1) Caso queira verificar os dados do Cliente, clique no botão Botaodadosdocliente.png, em seguida irá aparecer a tela com os dados.

Teladadosdocliente.png

4.2) Caso queira alterar a Ordem de Serviço, clique no botão BotaoalterarOs.png,em seguida irá aparecer a tela "Editar Ordem de Serviço".

OsTelaEditarOs.png

4.3) Caso queira Imprimir a Ordem de Serviço, clique no botão BotaoimprimirOs.png.

4.4) Caso queira Fechar a Ordem de Serviço, clique no botão BotaofecharOs.png.

4.4.1) No Campo "Técnico" é possível alterar caso seja necessário.

4.4.2) No Campo "Data", caso o técnico tenha realizado o serviço diferente da data inicialmente colocada para a visita, poderá ser alterada, clicando no botão Agenda.

4.4.3) No Campo "Status", ao fechar a Ordem de Serviço, o usuário poderá fechá-la como "Concluída" ou "Sem Solução", basta selecionar umas das condições.

4.4.4) No Campo "Descrição", caso o usuário queira acrescentar algo a mais do que foi descrito inicialmente, poderá incluir.

OsTelaFecharOs.png

4.5) Caso queira Visualizar o Atendimento referente a Ordem de Serviço, clique no botão BotaoAtendimentoOs.png.

OsTelaAtendimento.png