OrçamentoEOrçamentoAprovado

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Checklist Orçamento e Orçamento Aprovado V. 1.0
O objetivo deste checklist é seguir passo a passo para entregar um orçamento para o cliente.

  • Este checklist deverá ser executado durante todo o processo que um cliente pediu uma melhoria até entregar a demanda.

Orcamento4.png

  1. Cliente solicitou a melhoria? [ ]
  2. Gravou o vídeo com detalhes da necessidade? [ ]
  3. Enviou vídeo ao cliente?
  4. Cliente aprovou?
  5. Gerou OS de orçamento? [ ]
  6. Deu feedback ao cliente? [ ]
  7. Passou no skype da Gerência? [ ]
  8. Gerente analisou a demanda? [ ]
  9. Gerente apresentou uma solução palitiva? [ ] Se sim apresentar para o cliente. Se ele não aceitou passar na Gerência novamente.
  10. Gerente conseguiu viabilidade na reunião do CCM? [ ]
  11. Gerente registrou no trello do Desenvolvimento como orçamento aprovado pelo CCM? [ ]
  12. Gerente deu feedback ao cliente? [ ]
  13. Desenvolvimento fez o orçamento em 3 semanas? [ ]
  14. Enviou as horas com detalhes orçados ao cliente? [ ]
  15. Cliente rejeitou? [ ] Fechar o protocolo sem solução.
  16. Cliente aprovou o orçamento? [ ]
  17. Feita SCL com base no vídeo? [ ]
  18. Enviado para o Provedor aprovar? [ ] Se não aprovou pedir novo orçamento.
  19. Gerou OS de orçamento aprovado? [ ]
  20. Registrado no Trello? [ ]
  21. Comunicado a equipe de Projetos? [ ]
  22. Monitorado por 3 semanas as 16:00 horas nas sexta-feiras no Trello? [ ]
  23. Tem data prevista registrada no Trello em 3 semanas no máximo? [ ] Se não tem acionar a Gerente de Consultoria.
  24. Com a data em mãos foi adicionado mais duas semanas e enviado ao cliente a data prevista de entrega? [ ]
  25. Registrado no protocolo a data negociada com o cliente, a data negociada com o Desenvolvimento e a data de testes na sua agenda? [ ]
  26. A entrega foi conforme combinado (data e funcionalidades)? [ ] Se não acionar a Gerente de Consultoria. Será solicitado para a Equipe de Projetos ou Programador renegociar com o cliente uma nova data.
  27. Realizado teste com base no vídeo e SCL? [ ]
  28. Houve retorno? [ ] Negociar data para novos testes antes da data de etrega negociada com o cliente.
  29. Gravado video para documentação? [ ]
  30. Registrado teste no Redmine? [ ]
  31. Negociado data de atualização antes da data negociada com o cliente? [ ]
  32. Entregue e validado com o cliente na base dele? [ ]
  33. Agendado dias de cobrança junto ao cliente e o dia máximo para cobrar o OK com do cliente? [ ]
  34. Cliente aprovou? [ ] Se em 15 dias ele não aprovar ou rejeitar acionar a Gerente de Consultoria, para fechar o protocolo ou entrar em contato com o cliente.
  35. Fechou protocolo? [ ]
  36. A cobrança foi gerada? [ ]



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