Mudanças entre as edições de "PaginaTesteSuporte"
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+ | <code><nowiki>- E-mail</nowiki></code> <br> | ||
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− | + | <code><nowiki>- Atendimento aberto.</nowiki></code> | |
− | [[arquivo:Seta_icone.jpg| | + | [[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''': <br> |
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+ | <code><nowiki>- Skype</nowiki></code> <br> | ||
+ | <code><nowiki>- Outlook </nowiki></code> <br> | ||
+ | <code><nowiki>- Telefone</nowiki></code> <br> | ||
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− | [[arquivo:Seta_icone.jpg| | + | == TESTE 7 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) == |
− | + | [[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''': <br> | |
− | + | Cliente Externo | |
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− | + | [[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''': <br> | |
− | [[arquivo:Seta_icone.jpg| | + | Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo. |
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− | [[arquivo:Seta_icone.jpg| | + | [[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''': <br> |
− | + | Realizar o contato por: <br> | |
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− | + | * <span style="color:red">'''Obs.1: as consultas/créditos não são cumulativos, ou seja, possui data de validade. Após o vencimento deverá ser contratado uma nova quantidade de créditos para realizar a consultas.'''</span> | |
− | + | * <span style="color:#aaaaaa">'''Obs.2: para a contratação do serviço mensal de consulta ou nova aquisição caso seus créditos acabem, entre em contato com o nosso comercial:''' | |
+ | ** '''E-mail:contato@elitesoft.com.br | WhatsApp/Cel.: (43) 98825-8286 |(43) 3322-9593'''</span> | ||
+ | *'''Obs.3:''' quando acabar os créditos apresentará a mensagem: "Você não possui créditos para realizar a consulta!". | ||
+ | *'''Obs.4:''' os créditos são contados por números de consultas/validações realizadas. | ||
+ | *'''Obs.5:''' para que consiga avançar, precisa estar com o status regular. | ||
+ | *'''Obs.6:''' é possível realizar esse procedimento no Integrator Desk, porém, não apresentará a quantidade de consultas disponíveis. | ||
+ | *'''Obs.7:''' o consumo da consulta será realizada independente se este CPF/CNPJ tenha sido consultado anteriormente. | ||
− | + | == Teste HTML == | |
− | + | <p style="color:red"> Teste.</p> | |
+ | <p style="border:2px solid red">'''Obs.1:''' </p> | ||
+ | <p style="background-color:hsla(9, 100%, 64%, 0.5);">'''Obs.1:'''</p> | ||
− | + | <blockquote style="border:2px solid DodgerBlue"> | |
− | + | '''Obs.1:''' <br> | |
+ | '''Obs.2:''' | ||
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Edição das 11h44min de 27 de maio de 2020
EM CONSTRUÇÃO
Índice
- 1 TESTE
- 2 Fluxo do Processo
- 3 Atividades
- 3.1 TESTE - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.2 TESTE 1 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.3 TESTE 2 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.4 TESTE 3 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.5 TESTE 4 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.6 TESTE 5 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.7 TESTE 6 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.8 TESTE 7 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- 3.9 Teste HTML
TESTE
Versão: | 1.0 |
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Ícones LGPD
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
Fluxo do Processo
Atividades
TESTE - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- Cliente Externo.
1) Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
1) Realizar o contato por: * Telefone ou * Skype ou * Protocolo ou * E-mail.
1) Atendimento aberto.
- ISP Integrator; - Skype; - Outlook; - Telefone.
TESTE 1 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- - Cliente Externo.
- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
- Realizar o contato por:
- Telefone ou
- Skype ou
- Protocolo ou
- E-mail.
- Atendimento aberto.
- ISP Integrator;
- Skype;
- Outlook;
- Telefone.
TESTE 2 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
Entrada: Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
Procedimento: Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail.
Ferramenta: ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone.
TESTE 3 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
- Cliente Externo.
- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
- Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail.
- Atendimento aberto.
- ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone.
TESTE 4 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
Responsável:
-Cliente Externo.
Entrada:
-Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
Procedimento:
-Realizar o contato por Telefone;
-Skype;
-Protocolo ou E-mail.
Saída:
-Atendimento aberto.
Ferramenta:
- ISP Integrator;
- Skype;
- Outlook e/ou Telefone.
TESTE 5 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
Responsável:
- Cliente Externo
Entrada:
- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
Procedimento:
- Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail.
Ferramenta:
- ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone.
TESTE 6 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
Responsável:
- Cliente Externo
Entrada:
- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
Procedimento:
Realizar o contato por:
- Telefone
- Skype
- Protocolo
- E-mail
Ferramenta:
- ISP Integrator
- Skype
- Outlook
- Telefone
TESTE 7 - Solicitar Rotina (Nova/Erro)
Entrada:
Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
Procedimento:
Realizar o contato por:
|
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|
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|
INFORMAÇÕES IMPORTANTE!!
- Obs.1: as consultas/créditos não são cumulativos, ou seja, possui data de validade. Após o vencimento deverá ser contratado uma nova quantidade de créditos para realizar a consultas.
- Obs.2: para a contratação do serviço mensal de consulta ou nova aquisição caso seus créditos acabem, entre em contato com o nosso comercial:
- E-mail:contato@elitesoft.com.br | WhatsApp/Cel.: (43) 98825-8286 |(43) 3322-9593
Teste HTML
Teste.
Obs.1:
Obs.1:
Obs.1:
Obs.2: