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| − | [[Arquivo:Exemplo.jpg]]
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| | EM CONSTRUÇÃO | | EM CONSTRUÇÃO |
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| − | = TESTE = | + | =Contas a Pagar TESTE = |
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| | [[DocInterna_Projetos_Procedimentos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | | [[DocInterna_Projetos_Procedimentos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] |
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| | !bgcolor=#B8CCE4|Versão: | | !bgcolor=#B8CCE4|Versão: |
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| − | == Objetivo ==
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| − | O objetivo da teste.
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| − | = Fluxo do Processo =
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| − | '''Versão''' 1.0 <br>
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| − | <br>
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| − | <!--
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| − | <imagemap>
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| − | Imagem:Tarefa V3.png| 1000px
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| − | rect 160 090 270 190 [[#Solicitar Rotina (Nova/Erro)| Solicitar Rotina (Nova/Erro)]]
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| − | rect 390 090 500 190 [[#Gerar OS| Gerar OS]]
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| − | rect 1010 090 1140 190 [[#Analisar compatibilidade| Analisar compatibilidade]]
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| − | rect 1160 090 1280 190 [[#Realizar implementação| Realizar implementação]]
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| − | rect 1330 090 1440 190 [[#Atualizar o CE| Atualizar o CE]]
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| − | rect 870 300 980 400 [[#Apresentar Rotina para o CE| Apresentar Rotina para o CE]]
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| − | rect 710 300 840 390 [[#Realizar provisionamento| Realizar provisionamento]]
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| − | rect 480 300 590 390 [[#Ativar nova Tarefa| Ativar nova Tarefa]]
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| − | rect 340 300 450 390 [[#Desativar Tarefa Antiga| Desativar Tarefa Antiga]]
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| − | rect 190 300 300 400 [[#Acompanhar CE| Acompanhar CE]]
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| − | </imagemap>
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| − | -->
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| − | [[Arquivo:Tarefa_V3TESTE]]
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| − | [[#content|↑ Subir]]
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| − | = Atividades =
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
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| − | - Cliente Externo.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Realizar o contato por:
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| − | * Telefone ou
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| − | * Skype ou
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| − | * Protocolo ou
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| − | * E-mail.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) Atendimento aberto.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
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| − | - ISP Integrator;
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| − | - Skype;
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| − | - Outlook;
| |
| − | - Telefone.
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Gerar OS ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
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| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1)Reclamação do Cliente.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | Abrir uma OS do Tipo: Configurar Tarefa para o Desenvolvimento Web.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) OS realizada.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
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| − | - ISP Integrator;
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Realizar implementação ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Desenvolvimento.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) OS para implementar .
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | Realizar a implementação.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) OS realizada.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
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| − | - ISP Integrator;
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Analisar compatibilidade ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Desenvolvimento.
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| − |
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) OS para ser analisada.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Analisar a OS de compatibilidade.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) OS realizada.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Realizar implementação ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Desenvolvimento.
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| − |
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) Compatibilidade analisada.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Implementar a tarefa V3.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
| |
| − | 1) Realizada implementação.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
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| − |
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Atualizar o CE ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Desenvolvimento.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1)Implementação realizada .
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Atualizar o CE.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) CE atualizado.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
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| − | - ISP Integrator;
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Apresentar Rotina para o CE ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) CE atualizado.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Apresentar a Rotina para o CE.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) Apresentada a rotina para o CE.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
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| − | - ISP Integrator;
| |
| − | - Skype;
| |
| − | - Telefone.
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Realizar provisionamento==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
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| − | 1) Apresentado rotina para o CE.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Realizar provisionamento.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) Provisionamento realizado.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
| |
| − | - Skype;
| |
| − | - Telefone.
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Ativar nova Tarefa ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
| |
| − | 1) Realizado provisionamento.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Ativar nova Tarefa.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) Ativada nova tarefa.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
| |
| − | - Skype;
| |
| − | - Telefone.
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Desativar Tarefa Antiga ==
| |
| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
| |
| − | 1) Ativada nova tarefa.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Desativar tarefa antiga.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
| |
| − | 1) Desativada tarefa antiga.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
| |
| − | - Skype;
| |
| − | - Telefone;
| |
| − | - E-mail.
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| − | == [[File:AbstractTask.png|24px|left]] Acompanhar CE ==
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
| |
| − | - Cliente Interno.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
| |
| − | 1) Desativada a tarefa antiga.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
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| − | 1) Acompanhar o CE.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
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| − | 1) Acompanhamento realizado pelo CI.
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| − | [[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
| |
| − | - ISP Integrator;
| |
| − | - Skype;
| |
| − | - E-mail;
| |
| − | - Telefone.
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| − | == Histórico de Revisões ==
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| − | !Versão
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| − | !Data de Revisão
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| − | !Autor
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| − | !Resumo de Mudanças
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| − | !Aprovação
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| − | | 1.0
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| − | | 09/04/2018
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| − | | Carmem Maria Benedetti
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| − | | Criação da página.
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| − | [[Categoria: Guias]]
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