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(TESTE 5 - Solicitar Rotina (Nova/Erro): teste 6)
(teste)
 
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= TESTE =
+
=Contas a Pagar TESTE =
  
 
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!bgcolor=#B8CCE4|Versão:
 
!bgcolor=#B8CCE4|Versão:
|bgcolor=#E8E8E8|1.0
+
|bgcolor=#E8E8E8|1.2
 
|}
 
|}
 
 
== Objetivo ==
 
 
O objetivo da teste.
 
 
= Fluxo do Processo =
 
'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>
 
<!--
 
<imagemap>
 
Imagem:Tarefa V3.png| 1000px
 
rect 160 090 270 190 [[#Solicitar Rotina (Nova/Erro)| Solicitar Rotina (Nova/Erro)]]
 
rect 390 090 500 190 [[#Gerar OS| Gerar OS]]
 
rect 1010 090 1140 190 [[#Analisar compatibilidade| Analisar compatibilidade]]
 
rect 1160 090 1280 190 [[#Realizar implementação| Realizar implementação]]
 
rect 1330 090 1440 190 [[#Atualizar o CE| Atualizar o CE]]
 
rect 870 300 980 400 [[#Apresentar Rotina para o CE| Apresentar Rotina para o CE]]
 
rect 710 300 840 390 [[#Realizar provisionamento| Realizar provisionamento]]
 
rect 480 300 590 390 [[#Ativar nova Tarefa| Ativar nova Tarefa]]
 
rect 340 300 450 390 [[#Desativar Tarefa Antiga| Desativar Tarefa Antiga]]
 
rect 190 300 300 400 [[#Acompanhar CE| Acompanhar CE]]
 
</imagemap> 
 
-->
 
[[Arquivo:TESTEPagWIKI.png|1000px]]
 
                                                                                                   
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
= Atividades = 
 
== TESTE - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Responsável''':
 
- Cliente Externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Entrada''':
 
1) Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento''':<br>
 
1) Realizar o contato por:
 
* Telefone ou
 
* Skype ou
 
* Protocolo ou
 
* E-mail.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Saída''':
 
1) Atendimento aberto.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Ferramenta''':
 
- ISP Integrator;
 
- Skype;
 
- Outlook;
 
- Telefone.
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
== TESTE 1 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''': <br>
 
: - Cliente Externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''':
 
# Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''':
 
# Realizar o contato por:
 
#* Telefone ou
 
#* Skype ou
 
#* Protocolo ou
 
#* E-mail.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Saída''':
 
# Atendimento aberto.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''':
 
:* ISP Integrator;
 
:* Skype;
 
:* Outlook;
 
:* Telefone.
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
== TESTE 2 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''': Cliente Externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''': Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''': Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Saída''': Atendimento aberto.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''': ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone.
 
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
== TESTE 3 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''':
 
* Cliente Externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''':
 
* Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''':
 
* Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Saída''':
 
* Atendimento aberto.
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''':
 
* ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone.
 
 
== TESTE 4 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
'''Responsável''': <br>
 
-Cliente Externo.<br>
 
 
'''Entrada''': <br>
 
-Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.<br>
 
 
'''Procedimento''': <br>
 
-Realizar o contato por Telefone;<br>
 
-Skype;<br>
 
-Protocolo ou E-mail.<br>
 
 
'''Saída''': <br>
 
-Atendimento aberto. <br>
 
 
'''Ferramenta''': <br>
 
- ISP Integrator;<br>
 
- Skype;<br>
 
- Outlook e/ou Telefone.<br>
 
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
== TESTE 5 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''': <br>
 
<code><nowiki>- Cliente Externo </nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''': <br>
 
<code><nowiki>- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.</nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''': <br>
 
<code><nowiki>- Realizar o contato por Telefone, Skype, Protocolo ou E-mail. </nowiki></code> <br>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Saída''': <br>
 
<code><nowiki>- Atendimento aberto.</nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''': <br>
 
<code><nowiki>- ISP Integrator, Skype, Outlook e/ou Telefone. </nowiki></code>
 
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
== TESTE 6 - Solicitar Rotina (Nova/Erro) ==
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Responsável''': <br>
 
<code><nowiki>- Cliente Externo </nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Entrada''': <br>
 
<code><nowiki>- Nova tarefa ou um erro relatado pelo cliente externo.</nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Procedimento''': <br>
 
Realizar o contato por: <br>
 
<code><nowiki>- Telefone</nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- Skype</nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- Protocolo </nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- E-mail</nowiki></code> <br>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Saída''': <br>
 
<code><nowiki>- Atendimento aberto.</nowiki></code>
 
 
[[arquivo:Seta_icone.jpg|10px]] '''Ferramenta''': <br>
 
<code><nowiki>- ISP Integrator</nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- Skype</nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- Outlook </nowiki></code> <br>
 
<code><nowiki>- Telefone</nowiki></code> <br>
 
 
 
[[#content|↑ Subir]]
 
 
[[Categoria: Guias]]
 

Edição atual tal como às 00h30min de 14 de março de 2024

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