Mudanças entre as edições de "PaginaTesteSuporte"

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(: teste)
(teste)
 
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EM CONSTRUÇÃO
 
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= TESTE =
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=Contas a Pagar TESTE =
  
 
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|-
 
|-
 
!bgcolor=#B8CCE4|Versão:
 
!bgcolor=#B8CCE4|Versão:
|bgcolor=#E8E8E8|1.0
+
|bgcolor=#E8E8E8|1.2
 
|}
 
|}
 
 
== Objetivo ==
 
 
O objetivo da teste.
 
 
=1. Introdução=
 
 
Este contrato representa um Acordo de Nível de Serviço (ANS) entre a empresa Elitesoft Informática Ltda. e Cliente para o fornecimento do serviço de Implantação, Suporte e Consultoria do software ISP-Integrator.<br>
 
|O presente ANS permanece válido até ser substituído por uma versão retificada com acordo mutuamente aprovado pelos interessados. As mudanças são registradas na seção “Alterações do presente acordo” e são efetivadas após a confirmação mútua das partes interessadas.<br>
 
 
|Este Acordo define os parâmetros de todos os serviços abrangidos, como eles são mutuamente compreendidos pelos principais intervenientes. O presente acordo não invalida atuais processos e procedimentos a menos que explicitamente indicado neste documento.<br>
 
 
|Serviços prestados pela Consultoria são contratados à parte onde terá custo para este tipo de atendimento.<br>
 
|A divulgação dos indicadores de ANS será realizada mensalmente ao cliente que foi acordado e a ANS somente quando houver mudança.<br>
 
 
==  ==
 
 
{|
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
! rowspan=2|Departamento
 
! rowspan=2|#
 
! rowspan=2|Processo
 
! rowspan=2|Solicitante(s)
 
! rowspan=2|Status
 
! rowspan=2|Versão
 
! rowspan="2"| Data da Atualização
 
! colspan="2"| Criação
 
 
! colspan="3"|Auditoria
 
! colspan="3"|Auditoria da Auditoria <br> (QA do QA)
 
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
! Responsável
 
! Data
 
! Periodicidade
 
! Responsável
 
! Última
 
 
! Periodicidade
 
! Responsável
 
 
<!-- PROCESSO 1 -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| rowspan=9| Organizacional
 
| #
 
| Configurar Softphone
 
| Polyanna P. Gomes Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 22/06/2017
 
| Tania Y. Mitsugi
 
| 22/06/2017
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 2 -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Assinar Ata na Wiki
 
| Polyanna P. Gomes Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 14/07/2015
 
| Alexandra Arias
 
| 01/03/2018
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 3  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Controlar arquivos no SVN
 
| Jaqueline Medeiros
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 01/12/2014
 
| Jaqueline Medeiros
 
| 01/12/2014
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 4  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Usar o Redmine
 
| Carmem M. Benedetti
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 14/03/2017
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| 14/03/2017
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 5  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Subir arquivo no servidor via FTP
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 01/03/2018
 
| Alexandra Arias
 
| 15/07/2018
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 6  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Criar uma mala direta
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 01/03/2018
 
| Alexandra Arias
 
| 19/03/2013
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 7  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Inserir uma imagem na Wiki
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 01/03/2018
 
| Alexandra Arias
 
| 16/11/2015
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 8  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Descontinuar uma página na Wiki
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 01/03/2018
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| 26/03/2016
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
 
<!-- PROCESSO 9  -->
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
| #
 
| Reservar Sala de Reunião
 
| Polyanna P. G. Fabris
 
| |<span style="color:green">'''Produção'''<br></span>
 
| 1.0
 
| 30/07/2018
 
| Alexandra Arias
 
| 21/02/2018
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
| -
 
|}
 
 
[[Categoria: Guias]]
 

Edição atual tal como às 00h30min de 14 de março de 2024

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