Mudanças entre as edições de "Servicos"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Guias: Ajustando link)
 
(111 revisões intermediárias por 7 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria|Plano de Geral de Trabalho - Consultoria]]
+
__NOTOC__ 
 +
[[Arquivo:EliteSoft150px.jpg|link=Página_principal|left|frame]]
 +
 
 +
= Gestão de Serviços EliteSoft =
 +
 
 +
[[DocInterna_PoliticaOrg|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 +
 
 +
 
 +
<br><br><br><br><br>
 +
 
 +
= Acordos =
 +
 
 +
== ANS ==
 +
#'''<big>[[ANSVersao | Acordo de Nível de Serviço]]'''</big><br>
 +
* [[AcordosAssinados1 | Acordos Assinados]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
 
 +
== ANO ==
 +
#'''<big>[[ANOVersao|Acordo de Nível Operacional]]'''</big><br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
 
 +
== CA - Contrato de Apoio ==
 +
#'''<big>[[Servico/CA|Contrato de Apoio]]'''</big>
 +
* [[AcordosAssinados1 | Acordos Assinados]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
 
 +
= Ferramentas =
 +
 
 +
* <big>[http://att.elitesoft.com.br/planotrabalho.php Controle do Plano de Trabalho]</big>
 +
* <big>[http://att.elitesoft.com.br/monitor_car.php Dashboard Att]</big>
 +
 
 +
<br><br>
 +
 
 +
= Guias =
 +
 
 +
* <big>[[DocInterna_GuiaAtasServico | Atas]]</big>
 +
* <big>[[Servico/Catalogo/Versao|Catálogo de Serviço EliteSoft]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_Guia_-_Ciclo_de_Vida|Ciclo de Vida]]</big>
 +
* <big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_Guia_-_Gerência_de_Configuração_Artefatos_Trabalho|Gerência de Dados]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaComunicacao| Gerência de Comunicação]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_Guia_-_CheckLists_Organizacionais| Checklist]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaDashboardAtt | Dashboard Att]]</big>
 +
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaPlanoTrabalho |Plano Geral de Trabalho (Att)]]</big>
 +
* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%202/index.html#list Processo Serviço]</big> | [[DocInterna_MapProcessosOrg#Matriz_de_Responsabilidades_de_Processos|Matriz de Responsabilidade]]
 +
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 +
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 +
:* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_Tipos_OS| Tipos de OS]]</big>

Edição atual tal como às 13h59min de 20 de abril de 2020