Módulo Desktop - Cancelar Plano

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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Mostrar a Data de Primeira Ativação foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Cancelar Plano

Permissão
Desabilita Cancelar Carnês


Variável
Cancelar os Carnês pelo Carnê da Forma de Pagamento


1) Será disponibilizada nos detalhes do plano a Data da Primeira Ativação mesmo quando o plano estiver Inativo ou Cancelado.

Primeiraativação2.png

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1.1) Na tela de Cancelar Plano informe o motivo.

AbaPlanosEditarPLanoCancelarPlano.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Desabilita o Cancelamento de Carnês foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Desabilita o Cancelamento de Carnês

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Cancelar Carnês pelo Carnê da Forma de Pagamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1.2) Para as configurações desta funcionalidade, deve estar habilitada a variável de Cancelar Carnês pelo Carnê da Forma de Pagamento.

Variávelcancelacarnê.png

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1.2.1) Para habilitar a permissão de Desabilita Cancelar Carnês deve fazer as configurações dos usuários também.

Permissãodesabilitacancelarcarnês.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / PERMISSÕES / OPÇÕES GERAIS / DESABILITA CANCELAR CARNÊS


1.2.1.1) Em Informações de Cobrança a forma de pagamento do cliente, deve ser no formato carnê.

Desabilitacancelar.png

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1.2.1.1.1) A forma de cobrança deve ter a habilitação para o formato carnê marcado como sim.

Desabilitacancelar2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / FORMA DE COBRANÇA / CADASTRO


1.2.2) Ao tentar fazer o Cancelamento de Plano, a opção de Cancelar Carnês Existentes fica desabilitada para alteração e os carnês são excluídos.

Desabilitacancelar1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÕES DE COBRANÇA / FORMA DE COBRANÇA - CARNÊ


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Cancelamento de Plano em Tela foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Cancelamento de Plano em Tela

  • Preenchimento de informações referente ao cancelamento.

AbaPlanosEditarPLanoCancPlano2.png

  • Nome do Plano a Cancelar: o sistema movimenta o plano que será cancelado;
  • Motivo de Cancelamento: informe o motivo;
  • Data Cancelamento: data do dia;
  • Valor Multa: para aplicar multa, preencher o valor.
  • Vai gerar um contas a receber no valor da multa.

AbaPlanosEditarPLanoCancPlanoMulta.png


  • Observações do Cancelamento: para incluir a observação preencher o campo e "Avançar".
  • "Finalizar" para o cancelamento completar.

AbaPlanosEditarPLanoCancPlano3.png


1.2) Para adicionar selecionar "Novo Débito" e exibirá "Dados dos Débitos do Cliente - Novo Registro".

AbaPlanosEditarPLanoNVDebito.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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