Mudanças entre as edições de "Modelo Desktop - Integracao WatchTV"

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== WatchTV ==
 
== WatchTV ==
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<!-- 07/12/2022 - Visaonet - [245945] Integração watch (Eu como provedor preciso da Integração com a plataforma watch)
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video:U:\Atendimentos\2022\VISÃONET\245945
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imagem: H:\Imagens Wiki\Integrações\wacht -->
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<!-- 27/09/2023 - [252946] Mudar de plano e trocar cliente nas integrações watch e playhub
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Video: U:\Atendimentos\2023\CYBERINFO\252946\TESTE
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imagem: não tem -->
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Tem como objetivo realizar a integração com a plataforma CDN TV  
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Tem como objetivo realizar a integração com a plataforma WatchTV
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'''INFORMAÇÕES IMPORTANTES''' <br>
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* Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
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* Para realizar a configuração: Para este procedimento: [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]]
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* Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão:
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** Web - [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Mudar Plano]]
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** Desk - [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Mudar Plano]]
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* Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Troca de Titularidade]]
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** Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento.
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=== Incluir Plano no Cliente ===
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Deverá entrar no cadastro do '''Cliente''' e Clicar no botão '''Novo Plano'''.
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* Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]]
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Na tela '''Novo Plano''':
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* Na aba '''Plano''' deverá preencher os campos necessários e no campo '''Plano''' deverá selecionar a opção '''WatchTV'''.
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* Na aba '''Contato''' deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente.
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** Para este procedimento: [[M%C3%B3dulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]]
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* Na aba '''Informações de Cobrança''' deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios.
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* Na aba '''Dados do Plano''' apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá '''Finalizar'''.
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Após '''Finalizar''' a inclusão do Plano no cliente, o mesmo receberá um '''e-mail''' e '''SMS''' com as informações de acesso à Plataforma '''Watch'''.
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Ao acessar a plataforma '''Watch''' deverá inserir os dados de acesso que recebeu. <br>
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Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma. <br>
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Após '''Suspender''' ou '''Cancelar''' o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch.
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* Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]] <br>
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Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH
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== Ver também ==
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* [[Integrações_com_o_Integrator|Integrações com o Integrator]]
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* [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]]
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* [[M%C3%B3dulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Web - Mudar Plano]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Web - Troca de Titularidade]]
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* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Desk - Mudar Plano]]
  
  
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Edição atual tal como às 12h11min de 5 de outubro de 2023


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BarraAmarela.png Lampada.png A integração com a plataforma WatchTV foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00.


WatchTV

Objetivo.jpg Tem como objetivo realizar a integração com a plataforma WatchTV


INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
  • Para realizar a configuração: Para este procedimento: Integração com Plataformas de TV
  • Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão:
  • Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: Troca de Titularidade
    • Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento.

Incluir Plano no Cliente

Deverá entrar no cadastro do Cliente e Clicar no botão Novo Plano.


Na tela Novo Plano:

  • Na aba Plano deverá preencher os campos necessários e no campo Plano deverá selecionar a opção WatchTV.
  • Na aba Contato deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente.
  • Na aba Informações de Cobrança deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios.
  • Na aba Dados do Plano apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá Finalizar.


Após Finalizar a inclusão do Plano no cliente, o mesmo receberá um e-mail e SMS com as informações de acesso à Plataforma Watch.


Ao acessar a plataforma Watch deverá inserir os dados de acesso que recebeu.
Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma.
LoginWacht.png
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH


Após Suspender ou Cancelar o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch.

LoginWachtCancelarSuspender.png
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH

Ver também



BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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