Mudanças entre as edições de "Modelo Desktop - Integracao WatchTV"
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== WatchTV == | == WatchTV == | ||
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| + | imagem: H:\Imagens Wiki\Integrações\wacht --> | ||
| + | <!-- 27/09/2023 - [252946] Mudar de plano e trocar cliente nas integrações watch e playhub | ||
| + | Video: U:\Atendimentos\2023\CYBERINFO\252946\TESTE | ||
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* Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente. | * Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente. | ||
* Para realizar a configuração: Para este procedimento: [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]] | * Para realizar a configuração: Para este procedimento: [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]] | ||
| − | + | * Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão: | |
| + | ** Web - [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Mudar Plano]] | ||
| + | ** Desk - [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Mudar Plano]] | ||
| + | * Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Troca de Titularidade]] | ||
| + | ** Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento. | ||
=== Incluir Plano no Cliente === | === Incluir Plano no Cliente === | ||
Deverá entrar no cadastro do '''Cliente''' e Clicar no botão '''Novo Plano'''. | Deverá entrar no cadastro do '''Cliente''' e Clicar no botão '''Novo Plano'''. | ||
* Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]] | * Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]] | ||
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Na tela '''Novo Plano''': | Na tela '''Novo Plano''': | ||
* Na aba '''Plano''' deverá preencher os campos necessários e no campo '''Plano''' deverá selecionar a opção '''WatchTV'''. | * Na aba '''Plano''' deverá preencher os campos necessários e no campo '''Plano''' deverá selecionar a opção '''WatchTV'''. | ||
* Na aba '''Contato''' deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente. | * Na aba '''Contato''' deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente. | ||
| − | ** Para este procedimento:[[ | + | ** Para este procedimento: [[M%C3%B3dulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]] |
* Na aba '''Informações de Cobrança''' deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios. | * Na aba '''Informações de Cobrança''' deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios. | ||
* Na aba '''Dados do Plano''' apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá '''Finalizar'''. | * Na aba '''Dados do Plano''' apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá '''Finalizar'''. | ||
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Ao acessar a plataforma '''Watch''' deverá inserir os dados de acesso que recebeu. <br> | Ao acessar a plataforma '''Watch''' deverá inserir os dados de acesso que recebeu. <br> | ||
| − | Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma. | + | Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma. <br> |
| + | [[Arquivo:LoginWacht.png|800px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH | ||
Após '''Suspender''' ou '''Cancelar''' o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch. | Após '''Suspender''' ou '''Cancelar''' o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch. | ||
| − | * Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]] | + | * Para este procedimento: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]] <br> |
| + | [[Arquivo:LoginWachtCancelarSuspender.png|900px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH | ||
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| + | == Ver também == | ||
| + | * [[Integrações_com_o_Integrator|Integrações com o Integrator]] | ||
| + | * [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]] | ||
| + | * [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]] | ||
| + | * [[M%C3%B3dulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]] | ||
| + | * [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]] | ||
| + | * [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Web - Mudar Plano]] | ||
| + | * [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Web - Troca de Titularidade]] | ||
| + | * [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Desk - Mudar Plano]] | ||
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| − | [[Categoria:Changelog 6. | + | [[Categoria:Changelog 6.06.00]] |
Edição atual tal como às 12h11min de 5 de outubro de 2023
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A integração com a plataforma WatchTV foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00. |
WatchTV
Tem como objetivo realizar a integração com a plataforma WatchTV
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
- Para realizar a configuração: Para este procedimento: Integração com Plataformas de TV
- Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão:
- Web - Mudar Plano
- Desk - Mudar Plano
- Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: Troca de Titularidade
- Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento.
Incluir Plano no Cliente
Deverá entrar no cadastro do Cliente e Clicar no botão Novo Plano.
- Para este procedimento: Novo Plano
Na tela Novo Plano:
- Na aba Plano deverá preencher os campos necessários e no campo Plano deverá selecionar a opção WatchTV.
- Na aba Contato deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente.
- Para este procedimento: Contatos
- Na aba Informações de Cobrança deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios.
- Na aba Dados do Plano apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá Finalizar.
Após Finalizar a inclusão do Plano no cliente, o mesmo receberá um e-mail e SMS com as informações de acesso à Plataforma Watch.
Ao acessar a plataforma Watch deverá inserir os dados de acesso que recebeu.
Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma.
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH
Após Suspender ou Cancelar o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch.
- Para este procedimento: Protocolo de Cancelamento
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH
Ver também
- Integrações com o Integrator
- Integração com Plataformas de TV
- Novo Plano
- Contatos
- Protocolo de Cancelamento
- Web - Mudar Plano
- Web - Troca de Titularidade
- Desk - Mudar Plano
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
