Mudanças entre as edições de "Modelo Desktop - Integracao WatchTV"

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* Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
 
* Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
 
* Para realizar a configuração: Para este procedimento: [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]]  
 
* Para realizar a configuração: Para este procedimento: [[Módulo_Desktop_-_Integração_com_Plataformas_de_TV#Integra.C3.A7.C3.A3o_com_Plataformas_de_TV|Integração com Plataformas de TV]]  
* Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Mudar Plano]]
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* Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão:  
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** Desk - [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Mudar Plano]]
 
* Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Troca de Titularidade]]
 
* Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Troca de Titularidade]]
 
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** Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento.
  
 
=== Incluir Plano no Cliente ===
 
=== Incluir Plano no Cliente ===
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* [[M%C3%B3dulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]]
 
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]]
 
* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Web - Mudar Plano]]
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* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Web - Troca de Titularidade]]
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* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Desk - Mudar Plano]]
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Edição atual tal como às 12h11min de 5 de outubro de 2023


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BarraAmarela.png Lampada.png A integração com a plataforma WatchTV foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00.


WatchTV

Objetivo.jpg Tem como objetivo realizar a integração com a plataforma WatchTV


INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Para a inclusão do Wacht no Plano do Cliente é necessário que exista um contato com as informações de e-mail e telefone cadastrado no cliente.
  • Para realizar a configuração: Para este procedimento: Integração com Plataformas de TV
  • Caso deseje realizar a mudança de plano, ou seja, trocar um outro plano para a Watch TV deverá realizar o procedimento padrão:
  • Caso deseje realizar a Troca de titularidade deverá seguir o procedimento padrão: Troca de Titularidade
    • Pelo desk chamara a rota web para realizar este procedimento.

Incluir Plano no Cliente

Deverá entrar no cadastro do Cliente e Clicar no botão Novo Plano.


Na tela Novo Plano:

  • Na aba Plano deverá preencher os campos necessários e no campo Plano deverá selecionar a opção WatchTV.
  • Na aba Contato deverá selecionar um contato já cadastrado anteriormente.
  • Na aba Informações de Cobrança deverá preencher no mínimo os campos obrigatórios.
  • Na aba Dados do Plano apresentará um resumo dos dados preenchidos, caso esteja correto deverá Finalizar.


Após Finalizar a inclusão do Plano no cliente, o mesmo receberá um e-mail e SMS com as informações de acesso à Plataforma Watch.


Ao acessar a plataforma Watch deverá inserir os dados de acesso que recebeu.
Apresentará uma nova tela para preencher o cadastro na Plataforma.
LoginWacht.png
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH


Após Suspender ou Cancelar o Plano não será permitido logar na Plataforma Watch.

LoginWachtCancelarSuspender.png
Caminho a Seguir: PLATAFORMA WATCH

Ver também



BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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