Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cliente - Planos Pre Troca"

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(Cliente Web / Planos / Pré-Troca)
(Plano / Pre Troca)
 
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| A implementação da '''Pré-Troca''' do plano do cliente, foi disponibilizado para a versão do  '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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== Planos Ativos ==
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Vídeo: U:\Atendimentos\2023\VOCE TELECOM\256979\Desenv\Back-end\pre_troca\plano\Teste - Tibor\Teste
 
Vídeo: U:\Atendimentos\2023\VOCE TELECOM\256979\Desenv\Back-end\pre_troca\plano\Teste - Tibor\Teste
 
Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Pré-Troca -->
 
Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Pré-Troca -->
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Ao clicar no plano do cliente, a aba '''Pré-Troca''' fica habilitada. Após selecionar o '''Plano Novo''', o sistema retornará com um '''Aviso: Pré-Troca Configurada'''. Em seguida o sistema retorna com a informação de que '''Plano com solicitação de Pré-troca, ao habilitar o novo plano, este será cancelado'''.
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Para realizar a Pré-Troca, o plano deve estar com o serviço habilitado e sem uma pré-troca agendada. Ao clicar no plano do cliente, a aba Pré-Troca será habilitada. Não é possível realizar uma nova pré-troca se já houver uma agendada.<br>
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Após clicar no ícone de Pré-Troca, selecione o novo plano. O sistema emitirá um aviso: "Pré-Troca Configurada", destacando em vermelho que "ao habilitar o novo plano, o plano atual será cancelado". O campo Observações também indicará esta informação e qual plano está sendo trocado.<br>
 
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O novo plano será movido para a lista de planos inativos, aguardando habilitação. No campo Observações, o sistema exibirá o plano original que foi substituído, com o status "Aguardando Pré-Troca". Para habilitar o novo plano, clique em Mudar Status e confirme a ação na mensagem exibida. O sistema confirmará com um aviso: "Status do plano alterado com sucesso".<br>
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Para habilitar o novo plano nessa pré troca, clicar em '''Mudar Status''' e confirmar na mensagem que aparece na tela. O sistema retorna com um aviso de que '''Status do plano alterado com sucesso'''.<br>
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Após a habilitação do novo plano, o plano original será movido para a lista de planos cancelados.<br>
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== Cancelar Pré-Troca ==
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Para cancelar o novo plano, clique com o botão direito sobre ele e selecione Cancelar Plano, ou clique em Mudar Status do plano. Na tela de cancelamento, preencha os campos necessários e conclua o processo. O plano será movido para a lista de planos cancelados. Note que, na lista de planos ativos, o item Cancelar Plano estará desabilitado.<br>
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Para cancelar uma pré-troca, o sistema solicitará confirmação com uma mensagem alertando que o plano contém uma solicitação de Pré-Troca. Para continuar, clique em Sim. Após a confirmação, o plano original retornará ao status de serviço habilitado e a pré-troca será cancelada.<br>
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== Ver também ==
 
== Ver também ==
 
* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Planos_Ativos_-_Planos_e_Servi.C3.A7os|Status em Planos e Serviços]]
 
* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Planos_Ativos_-_Planos_e_Servi.C3.A7os|Status em Planos e Serviços]]
 
* [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Editar_Status_Planos|Editar Status Plano Permissão]]
 
* [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Editar_Status_Planos|Editar Status Plano Permissão]]
 
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#A.C3.A7.C3.A3o_de_Troca_de_Status|Ação Troca de Status Planos Ativos]]
 
* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#A.C3.A7.C3.A3o_de_Troca_de_Status|Ação Troca de Status Planos Ativos]]
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== Ver também ==
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* DESK [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Planos_e_Servi.C3.A7os_-_Pr.C3.A9-Troca|Pré-Troca]]
  
  
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[[#content|Topo]]
 
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[[Categoria:Permissões]]
 
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Edição atual tal como às 12h13min de 3 de julho de 2024


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Permissão
Permite Pré Troca



BarraAmarela.png Lampada.png A implementação da Pré-Troca do plano do cliente, foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00.



Planos Ativos

Para realizar a Pré-Troca, o plano deve estar com o serviço habilitado e sem uma pré-troca agendada. Ao clicar no plano do cliente, a aba Pré-Troca será habilitada. Não é possível realizar uma nova pré-troca se já houver uma agendada.
TelaInicialPreTroca.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA

Após clicar no ícone de Pré-Troca, selecione o novo plano. O sistema emitirá um aviso: "Pré-Troca Configurada", destacando em vermelho que "ao habilitar o novo plano, o plano atual será cancelado". O campo Observações também indicará esta informação e qual plano está sendo trocado.

TelaPreTrocaPlano.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA


TelaPreTrocaSucesso.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA

O novo plano será movido para a lista de planos inativos, aguardando habilitação. No campo Observações, o sistema exibirá o plano original que foi substituído, com o status "Aguardando Pré-Troca". Para habilitar o novo plano, clique em Mudar Status e confirme a ação na mensagem exibida. O sistema confirmará com um aviso: "Status do plano alterado com sucesso".

Para habilitar o novo plano nessa pré troca, clicar em Mudar Status e confirmar na mensagem que aparece na tela. O sistema retorna com um aviso de que Status do plano alterado com sucesso.
TelaHabilitarPreTroca.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA

Após a habilitação do novo plano, o plano original será movido para a lista de planos cancelados.
ListaPlanoOriginalCancelado.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA

Cancelar Pré-Troca

Para cancelar o novo plano, clique com o botão direito sobre ele e selecione Cancelar Plano, ou clique em Mudar Status do plano. Na tela de cancelamento, preencha os campos necessários e conclua o processo. O plano será movido para a lista de planos cancelados. Note que, na lista de planos ativos, o item Cancelar Plano estará desabilitado.
TelaPreTrocaInativo.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA

CancelarPreTroca.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA
Para cancelar uma pré-troca, o sistema solicitará confirmação com uma mensagem alertando que o plano contém uma solicitação de Pré-Troca. Para continuar, clique em Sim. Após a confirmação, o plano original retornará ao status de serviço habilitado e a pré-troca será cancelada.
CancelarPreTrocaPlano.png
Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS/ PRÉ-TROCA


Ver também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

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