Módulo Desktop - Planos Ativos

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Permissão
Adicionar Plano
Dar Descontos em Planos
Editar Status de Planos


Variável
Alterar a Senha de Todos os Terminais
Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha
Verifica Saldo Antes de Habilitar?
Permite Selecionar Local de Movimento ao Apagar ONU


Planos Ativos

1) Informações referente aos Planos do Cliente.

  • Um plano pode apresentar os seguintes status: Ativo, Inativo, Cancelado e não tem mais de 2 status diferentes.
  • Na frente de cada status exibe a quantidade de planos.

Clientesplanos.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1.1) Para a configuração da variável, deve inserir no Valor a porcentagem mínima para a verificação da senha, (por ex. 40, a porcentagem será de 40%) para validação da senha.

Variávellimitemínimo.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / LIMITE MÍNIMO EM % DO RESULTADO DA VERIFICAÇÃO DE SENHA


1.1.1) Essa verificação é executada na segurança de senha do cadastro de login do cliente.

Limiteporcentagemsenha.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRO DE LOGINS DE ACESSO / SEGURANÇA DE SENHA


1.1.2) Exibe os "Planos Ativos" do cliente.

Para adicionar um Plano, clique com o botão direito na tela de "Planos Ativos" e selecione a opção "Criar Novo Plano".


Opcaoplanosativosdesk.png


1.1.2.1) Preencha as informações referente ao Plano.

Addplanodesk.png

  • Adicionar no Detalhe do Plano é habilitado mediante configuração em Planos e Serviços.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU

1.1.3) Para executar este procedimento deve solicitar ao administrador para fazer as alterações necessárias para o funcionamento correto.

ONU.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / PERMITE SELECIONAR LOCAL DE MOVIMENTO AO APAGAR UMA ONU


1.1.3.1) Para a operação de clicar em apagar, com a variável marcada como sim em: Permite selecionar um local de movimento ao apagar uma ONU.

ONU1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU


1.1.3.1.1) Exibe na tela o Local de Movimento ao qual vai transferir a ONU, para isso deve selecionar o local do estoque para a transferência e confirmar.

ONU2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para definir o Estoque Central do Provedor deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.


1.1.3.2) Para a variável marcada como não: Irá enviar para o estoque principal, vai exibir a mensagem de Registro apagado com sucesso devolvendo o equipamento para o estoque central do provedor.

ONU3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU

Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1.2) Esta variável quando assinalada como Sim, altera a senha de todos os terminais de um plano de voz.

Variávelalterasenha.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS


1.2.1) Os terminais marcados na tela são de um plano de voz, o sistema altera a senha dos terminais e ajusta para uma senha de autenticação somente.

Senhaterminal.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS


1.2.1.1) Na tela exibe a senha de um dos terminais, essa senha fica gravada nos outros terminais também.

Senhaterminal1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Ação de Troca de Status foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00.


Ação de Troca de Status

Objetivo.jpg Foi desenvolvida para informar quando o cliente estiver suspenso ou tiver bloqueio parcial do plano, esta lacuna é somente informativa.


1.3) Esta informação foi inserida nos planos ativos do cliente para que quando o plano de telefonia não receber chamada ou não realizar chamada (por ex.) 30 dias sem realizar chamada ou em 60 dias corta, a Ação de Troca de Status informa o que foi realizado no plano.

Açãotrocastatus.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / DETALHES DO PLANO / AÇÃO DE TROCA DE STATUS


1.3.1) Ou se não houve alteração nenhuma a Ação de Troca de Status informa a normalidade de navegação, conforme a tela.

Açãotrocastatus1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / DETALHES DO PLANO / AÇÃO DE TROCA DE STATUS


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.


1.3.2) Foi desenvolvida a variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar que bloqueia alterar o Status do Plano ou Habilitar o Plano no cadastro do cliente.

Variávelverificasaldo.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS


1.3.2.1) Ao clicar com o botão direito do mouse no plano que pretende habilitar, verifique que não exibe na lista de opções.

Verificarsaldoantes.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS INATIVOS


1.3.2.1.1) Ao tentar salvar, exibe que O plano não pode ser habilitado, pois existem faturas pendentes.

Verificarsaldoantes1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS INATIVOS


BarraAmarela.png Lampada.png A implementação de Cadastrar Nova Licença de Antivírus foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.02.00.


Licença Antivírus

1) Para cadastrar uma nova licença de antivírus precisará:

  • Realizar a configuração, para este procedimento: Antivírus - Configuração
  • Selecionar o plano que deseja e em seguida clicar com o botão direito;
  • Clicar na opção Cadastrar Nova Licença de Antivírus;
  • Em seguida abrirá uma tela chamada Novo Registro.

PlanosAtivosCadastrarNovaLicencaAntivirus.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS


1.1) Na tela Novo Registro permite configurar a Quantidade de Licenças.

  • O campo Nro Ordem Serviço é preenchido depois automaticamente.
  • O Nro Ordem Serviço é o código retornado na hora da criação da Licença de Antivírus, ou seja, o Nro Ordem Serviço é o código da ordem de serviço vinculada ao cliente dentro da plataforma livingsafe retornado pela API da mesma.

PlanosAtivosCadastrarNovaLicencaAntivirusNovoRegistroQuantidade.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS / NOVO REGISTRO


2) Caso deseje cancelar ou aumentar a Quantidade de Licenças precisará selecionar e dar um duplo clique na Licença Adicionada.

  • Abrirá a tela Licença AntiVirus, permitirá diminuir ou aumentar a Quantidade de Licenças.

Obs.: Todas as licenças ficarão agrupadas no mesmo plano, ou seja, não permite cadastrar licenças diferentes em planos diferentes.
PlanosAtivosAlterarQuantidadeDeLicença.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS

BarraAmarela.png Lampada.png A marcação automática do campo Com Copia igual a Sim quando configurado E-mail de Auto Resposta foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00.

E-mail

O campo Com Copia igual a Sim será marcado automaticamente quando configurado a Auto Resposta na tela Gerenciador de E-mail.

ClienteEmailComCopia.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Ver também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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