Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cancelamento Imediato"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(alteração do texto)
(correção ortográfica)
 
(14 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
−
__NOTOC__
 
−
 
−
 
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
Linha 8: Linha 5:
  
  
−
[[Modulo_Web_Clientes_-_Planos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
+
[[Modulo_Web_Clientes_-_Planos#Planos_Ativos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 +
 
 +
 
 +
{|align="center"
 +
|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
{|align="center"
 +
|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Variável<br></span>
 +
 
 +
|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento
 +
 
 +
|}
  
  
Linha 15: Linha 30:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
−
| ''A alteração de '''Cancelamento Imediato''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.04.00''', na data de 14/04/2018.
+
| ''A alteração de '''Permissão de Data de Cancelamento do Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''''.
 
|}
 
|}
  
  
−
== Cancelamento Imediato ==
+
== Permissão de Data de Cancelamento do Plano  ==
 +
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 +
Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.
 +
 
  
−
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Foi desenvolvido o ''Cancelamento Imediato'' para clientes que não pretendem esperar até ocorrer o próximo faturamento e gerar os últimos dias de utilização do plano.
+
Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de '''Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)'''. <br>
 +
[[Arquivo:permissãoeditardatacancelamento.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)
  
  
−
{|align="center"
+
Ao clicar em '''Data do Cancelamento''' pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.<br>
−
|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
+
[[Arquivo:cancelarplano20.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
  
−
|- bgcolor="#E8E8E8"
 
−
| Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)
 
  
−
|}
+
Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento. <br>
 +
[[Arquivo:cancelarplano21.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
  
  
−
1) Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de ''Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''A alteração de '''Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.05.00 Changelog 5.05.00]'''''.
 +
|}
  
−
[[Arquivo:permissãoeditardatacancelamento.png]]
 
  
−
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)
+
== Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento ==
 +
<!-- 20/06/2018 151690 - Persis Telecom -->
  
  
−
1.1) Ao clicar em ''Data do Cancelamento'' pode alterar o dia da interrupção do serviço com a empresa.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Para a configuração da variável de '''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 +
|}
  
−
[[Arquivo:cancelarplano20.png]]
+
'
 +
Para a variável de '''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento''' deve selecionar como '''Sim''' para o técnico não '''Avançar''' sem uma descrição antes de cancelar. <br>
 +
[[Arquivo:variávelcampoobservação.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO
  
−
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
 
  
 +
Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o '''Campo Observação Obrigatória''' não permite avançar sem inserir um comentário no campo. <br>
 +
[[Arquivo:observaçãoobrigatória1.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
  
−
1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após ocorrer o faturamento.
 
  
−
[[Arquivo:cancelarplano21.png]]
+
Ao inserir o comentário, o botão '''Avançar''' habilita para prosseguir. <br>
 +
[[Arquivo:observaçãoobrigatória.png]] <br>
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
  
−
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
+
== Ver Também ==
 +
* [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano_-_Adicionar_Plano#Cancelar_Plano|Cancelar Plano]]
  
  
Linha 60: Linha 98:
 
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
|}
 
|}
 +
  
  
Linha 65: Linha 104:
  
  
−
[[Categoria: Changelog 5.04.00]]
+
[[Categoria:Permissões]]
 +
 
 +
 
 +
[[Categoria:Variáveis]]
 +
 
 +
 
 +
[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
 +
 
 +
 
 +
[[Categoria:Changelog 5.05.00]]

Edição atual tal como às 17h47min de 12 de janeiro de 2021


« Voltar | « Principal


Permissão
Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)


Variável
Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Permissão de Data de Cancelamento do Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Permissão de Data de Cancelamento do Plano

Objetivo.jpg Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.


Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
Permissãoeditardatacancelamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)


Ao clicar em Data do Cancelamento pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.
Cancelarplano20.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.
Cancelarplano21.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00.


Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

' Para a variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve selecionar como Sim para o técnico não Avançar sem uma descrição antes de cancelar.
Variávelcampoobservação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO


Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o Campo Observação Obrigatória não permite avançar sem inserir um comentário no campo.
Observaçãoobrigatória1.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES


Ao inserir o comentário, o botão Avançar habilita para prosseguir.
Observaçãoobrigatória.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Módulo_Web_-_Cancelamento_Imediato&oldid=104503"