Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cliente - Atendimentos"
(Índice) |
(Novo Atendimento) |
||
| Linha 71: | Linha 71: | ||
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR / ATENDIMENTOS | Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR / ATENDIMENTOS | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | == Novo Atendimento == | ||
| + | <!-- 31/08/2023 - [253919] GED para anexo_envio_email | ||
| + | Caminho para imagem: H:\Imagens Wiki\Desk - Integrator\Atendimento | ||
| + | Caminho para o vídeo: U:\Teste\GED --> | ||
| + | Para abrir um novo atendimento, clicar na aba '''Novo Atendimento'''.<br> | ||
| + | [[Arquivo:AtendNovoAtendimento.png |900px ]]<br> | ||
| + | Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / ATENDIMENTOS / NOVO ATENDIMENTO | ||
| + | |||
| + | |||
= Ver Também = | = Ver Também = | ||
Edição das 11h08min de 1 de setembro de 2023
 |
| Variável |
| Quantidade Meses Filtro Atendimento |
|
|
As implementações para Filtrar os atendimentos do cliente por plano e a melhoria Listar Atendimentos foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.05.00. |
|
|
|
A implementação para Filtrar os atendimentos do cliente por prazo inferior a um ano foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00. |
Atendimentos
O Filtro na aba planos, visa filtrar os atendimentos do cliente por plano.
O filtro de datas por padrão filtrará um ano antes da data da consulta do atendimento. Para alterar esse filtro é necessário configurar na variável: Quantidade Meses Filtro Atendimento.
Implementação de Planos dentro da página de Atendimentos dentro do Perfil do Cliente.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / CLIENTE / ATENDIMENTOS
Listar Atendimentos Clientes
O Objetivo é listar os atendimentos com mais de 25 resultados, listando de 25 em 25 atendimentos.
- Ao clicar no botão mais resultados, irá apresentar as quantidades de atendimentos do cliente.
- Pode-se listar por tipo de atendimentos: Pendentes, Em análise, Em resolução, Sem solução, Concluído, Sem contato, Aguardando e Aguardando agendamento
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR / ATENDIMENTOS
Novo Atendimento
Para abrir um novo atendimento, clicar na aba Novo Atendimento.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / ATENDIMENTOS / NOVO ATENDIMENTO
Ver Também
- Desk - Atendimentos
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
