AG05 ModuloWeb 69 118870 IntegracaoOSIclassProspescto

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Esta alteração estará disponível para a Changelog Versão 15, sem previsão definida no momento..

Integração com o Iclass para agendamento de OS para prospectos

Ao agendar uma ordem de serviço em um prospecto no Integrator a mesma irá ser integrada com o Iclass. O objetivo é permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S via Iclass.

Para realizar a Integração Integrator + Iclass é necessário entrar em contato com a EliteSoft.

Integração

1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web a mesma irá apresentar no Iclass.

ISP-INTEGRATOR / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO

1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico ou para um cargo.
1.2) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o Iclass.

2) Configurar Permissão para que haja autorizador no Provedor, caso seja permitido trabalhar com exceções, ou seja mesmo quando ultrapassar o limite pode vincular mais um plano neste ponto de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema que tenha permissão para autorizar.

ISP INTEGRATOR \ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES \ USUÁRIOS \ CADASTRO \ PERMISSÕES
2.1) Ediar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.
2.2) Ao conceder esta permissão quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informae sua senha do Integrator conforme explicações abaixo.

Procedimento

1) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":

• Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no Ponto de Acesso esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
• Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
• Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.
  

1.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.



1.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que seja possível o Operador continuar o vinculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.

1.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.
1.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.

1.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
1.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.

1.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.
1.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.

2) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um Novo Cliente.

ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO
2.1) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.
2.2) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada.

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