Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cancelamento Imediato"
(→Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento: alteração do texto) |
(alteração do texto) |
||
| Linha 103: | Linha 103: | ||
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES | Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | == Ver Também == | ||
| + | |||
| + | |||
| + | * [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano_-_Adicionar_Plano#Cancelar_Plano|Cancelar Plano]] | ||
Edição das 08h37min de 30 de julho de 2018
 |
|
|
A alteração de Permissão de Data de Cancelamento do Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00. |
Permissão de Data de Cancelamento do Plano
Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.
| Permissão |
| Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato) |
| Variável |
| Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento |
1) Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)
1.1) Ao clicar em Data do Cancelamento pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
|
|
|
A alteração de Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00. |
Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento
|
|
Para a configuração da variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft. |
1.2) Para a variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve selecionar como Sim para o técnico não Avançar sem uma descrição antes de cancelar.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO
1.2.1) Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o Campo Observação Obrigatória não permite avançar sem inserir um comentário no campo.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
1.2.1.1) Ao inserir o comentário, o botão Avançar habilita para prosseguir.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
Ver Também
|
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
