Modulo Desktop - Novo Cliente

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Permissão
Não Validar CPF/CNPJ
Permite Editar a Taxa de Instalação


Variável
Busca o CEP na Base dos Correios
Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos
Nome Comercial Obrigatório
Origem Comercial Obrigatória


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Login de Radius Obrigatório foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Novo Cliente

Objetivo.jpg Este ícone tem como objetivo realizar o cadastro de clientes (pessoa física ou jurídica) efetivados. Sem que passem pelo cadastro de prospectos. Muito importante que se insira o maior número de informações possíveis, para que o histórico deste cliente fique bem completo e isso possa ser útil ao setor de marketing.

Aba - Tipo de Cliente

Na tela Novo Cliente em Tipo de Cliente informar se o cliente é pessoa Jurídica ou Física.
DeskFisicaJuridica.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ NOVO CLIENTE

Aba - Valid. Cliente

Elitecheck.png

Objetivo.jpg O objetivo é permitir realizar consultas do CPF e CNPJ dos clientes na receita.

INFORMAÇÕES IMPORTANTE!!

  • Obs.1: para a contratação do serviço mensal de consulta ou nova aquisição caso seus créditos acabem, entre em contato com o nosso comercial:
    • E-mail:comercial@elitesoft.com.br | WhatsApp/Cel.: (43) 98825-8286 |(43) 3322-9593
  • Obs.2: as consultas/créditos não são cumulativos, ou seja, possui data de validade. Após o vencimento deverá ser contratado uma nova quantidade de créditos para realizar a consultas.
  • Obs.3: a contratação do serviço é realizada de forma pré-paga, ou seja, estará disponível após o pagamento.
  • Obs.4: quando acabar os créditos apresentará a mensagem: “Você não possui créditos para realizar a consulta!”, caso não deseje contratar uma nova quantidade de créditos, poderá colocar a variável com o valor “N”.Pois, dessa maneira poderá continuar a rotina normalmente, mas sem realizar a validação do CPF/CNPJ.
  • Obs.5: os créditos são contados por números de consultas/validações realizadas.
  • Obs.6: é possível realizar esse procedimento no Integrator Desk, porém, não apresentará a quantidade de consultas disponíveis.
  • Obs.7: o consumo da consulta será realizada independente se este CPF/CNPJ tenha sido consultado anteriormente.
  • Obs.8: o comercial quem fará a configuração da Tarefa Lista diária de Consultas CPF/CNPJ inserindo o e-mail e os horários para a execução.

Opção - Jurídica

Ao selecionar a opção Jurídica deverá preencher o campo CNPJ e clicar no botão Validar CNPJ.

  • Caso não tenha créditos, apresentará a mensagem: "Você não tem crédito para realizar essa consulta!"

DeskCNPJ.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ NOVO CLIENTE


Caso o CNPJ esteja correto os campos Razão Social, Nome Fantasia e Situação serão preenchidos automaticamente.

  • Caso esteja incorreto o campo ficará destacado em vermelho.
  • Obs.: os créditos serão consumidos apenas quando a consulta for bem sucedida.

DeskCNPJ1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ NOVO CLIENTE

Opção - Física

BarraAmarela.png Lampada.png A alteração do Emissor no Cadastro de Pessoa Física foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Ao selecionar a opção Física deverá preencher os campos CPF e Data de Nascimento e clicar no botão Validar CPF.

  • Caso não tenha créditos, apresentará a mensagem: "Você não tem crédito para realizar essa consulta!"

DeskCPF1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ NOVO CLIENTE


Caso o CPF esteja correto os campos Nome e Situação serão preenchidos automaticamente.

DeskCPF2.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ NOVO CLIENTE


BarraAmarela.png Lampada.png A implementação do Dígito Verificador foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Validação de Dígito Verificador

Ao registrar o CPF ou CNPJ do seu cliente em nosso sistema, se este estiver com algum número errado, o ISP Integrator apresenta uma tela informando que esses dados estão inválidos. Isso é importante pois você deverá realizar a correção para dar continuidade no cadastro ou edição. Para tornar possível este processo, criamos o Dígito Verificador em nosso sistema.

Este processo de validação ocorre no momento em que o CPF ou CNPJ é cadastrado ou editado. Confira em que outros módulos esta funcionalidade impacta:

- Ao criar um cliente novo ou prospecto;

- Ao editar o cadastro do cliente ou prospecto;

- Na conversão de prospecto para cliente.


  • Nome/Razão Social do novo cliente;
  • Nome Fantasia da empresa;
  • Situação: somente quando é validado o CPF ou CNPJ;
  • Emissor: órgão emissor do RG;
  • CFOP: não é obrigatório, este campo movimenta o CFOP do cadastro e de pessoa Jurídica que foi definido.
  • Para este procedimento, cadastrar: CFOP;
  • Grupo Cliente: classificação de cliente, definido como grupo: Empresa, Residencial ou Indústria.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração da Variável de Buscar o CEP na Base dos Correios foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Buscar o CEP na Base dos Correios

1.2.2) A variável disponibilizada para esta pesquisa é a de Buscar o CEP na Base dos Correios que procura direto no Consultar o CEP, que traz as informações para os novos cadastros, quando o CEP não estiver configurado nas Unidades de Negócio.

Variávelbuscacep.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS


1.2.2.1) Ao clicar em Novo Cliente e inserir o CEP do Endereço, o logradouro preenche as informações que estão cadastradas na base do correio.

Buscacep5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE NOVO CLIENTE

Busca o CEP pela Unidade de Negócio

1.2.3) A busca de CEPs pelas Unidades de Negócio exibe a relação já cadastrada.

Buscacep4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CEP


1.2.3.1) Ao inserir a Cidade e o Bairro verifique que listam as informações.

Buscacep.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CEP


BarraAmarela.png Lampada.png Para a configuração da variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória deve solicitar para os técnicos da EliteSoft.


1.2.3.2) Foi desenvolvida a variável para que, no registro de um Novo Cliente tenha a obrigatoriedade de Nome Comercial Obrigatório para o cadastro desse novo cliente.
Variávelnomecomercial.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / NOME COMERCIAL OBRIGATÓRIO


1.2.3.2.1) E, pode pedir a obrigatoriedade de Origem Comercial Obrigatória.
Variávelorigemcomercial.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / ORIGEM COMERCIAL OBRIGATÓRIA


1.2.3.2.2) O Nome da Origem Comercial Obrigatória não permite avançar sem selecionar este campo, exibindo uma mensagem.
Nomecomercialobrigatório.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / NOME COMERCIAL OBRIGATÓRIA


1.2.3.2.2.1) A Origem Comercial Obrigatória também não permite avançar sem selecionar o campo.
Nomecomercialobrigatório1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / ORIGEM COMERCIAL OBRIGATÓRIA


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Origem Comercial e Nome foram disponibilizadas para a versão do Changelog 5.01.14.


  • Origem Comercial: Neste campo podemos informar a Origem Comercial deste cliente, como ele ficou sabendo dos serviços do Provedor, Exemplo: Mídia Impressa(folhetos), Mídia Digital(internet).
  • Nome: Neste campo selecionamos o nome da origem, isto depende do que foi selecionado no Tipo de Origem, existe um vínculo com o Tipo de Origem no Cadastro de Origem Comercial Externa.


1.2.4) Informar os campos e selecionar Avançar e o item Endereço será exibido.


1.2.4.1) No item Endereço é possível procurar por um endereço.


1.2.4.2) No campo Endereço por escolha por CEP ou por Logradouro para filtrar as informações.
NovoAtendimentoEnderecoPor.png


1.2.4.2.1) Informar Logradouro e clicar em Pesquisar os campos complementares.
NovoClienteAgendarInstalacaoDataInstalacaoProcurarEndereco.png


1.2.4.2.1.1) Informar o CEP e em Pesquisar e o endereço será exibido.


1.2.4.2.1.1.1) Os campos Número, Apartamento, Complemento e Cidade devem ser complementados.
NovoClienteEnderecoDados.png

Contatos

1.2.4.3) Os Contatos podem ser adicionadas as informações para complementar o cadastro do cliente.
NovoClienteContatos.png


1.2.4.3.1) Caso selecione a opção Avançar, o item Dados do Cadastro para visualização dos dados será exibido.


1.2.4.3.1.1) Poderá visualizar Dados Cadastro do novo cliente.
NovoClienteDadosCadastrais.png


1.2.5) No item Plano é possível adicionar um plano ao cliente.

  • No campo End.Instalação escolha um endereço onde será instalado o plano;
  • Tipo do Plano;
  • Vendedor que realizou a venda do plano;
  • Data da venda que pretende fazer a instalação;
  • Escolha na Trial a quantidade de dias;
  • Atribuído o Valor quando escolher o tipo de plano;
  • Ponto de Acesso ativado quando configurado para permitir IP.

NovoClienteDPlano.png


1.2.5.1) Adicionar outro endereço no campo Endereço de Instalação, selecionar NovoClienteNovo.png e a tela Adicionar Novo Endereço para exibir. Para realizar a busca preencher o campo CEP e Pesquisar.
NovoClienteProcurarEndereco.png


1.2.5.1.1) Pesquisar o endereço para adicionar o endereço e Salvar.
NovoClienteProcurarEnderecoDados.png


1.2.6) No item Plano o novo endereço adicionado será exibido em Endereço de Instalação.
NovoClienteTipoPlano1.png


1.2.6.1) Plano NovoClienteItemPlanoAdicionar.png exibe NovoClienteItemPlanoOpcaoEmail.png. Para a opção de exibir Adicionar Login de Acesso.


1.2.6.1.1) Pode Adicionar login de acesso.
NovoClienteAddLoginAcesso.png

  • A porcentagem determina a força da senha. Uma porcentagem inferior a 20 é considerada Muito Fraca. De 20% até 39% é Fraca. De 40% até 59% é considerada Boa. De 60% a 79% é Forte. E acima de 80% é Muito Forte.
  • Para ter uma senha segura, recomendamos o mínimo de 8 caracteres com:
  • Letras maiúsculas;
  • Letras minúsculas;
  • Números e/ou;
  • Símbolos.
  • O que reduz a força da senha é:
  • Somente letras;
  • Somente números;
  • Repetição de caracteres;
  • Letras em maiúsculo consecutivas;
  • Letras em minúsculo consecutivas;
  • Dígitos consecutivos;
  • Ser igual ao e-mail ou login.
  • Inserir o novo login, selecionar Salvar e o Plano será exibido.


1.2.6.1.1.1) Para Remover selecionar o e-mail adicionado como login de acesso.

  • Continuar o cadastro e selecionar Avançar e a Informação de Cobrança para exibir.

NovoClienteItemPlanoAdicionarRemover.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Login de Radius Obrigatório no Cadastro foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Login Radius Obrigatório no Cadastro

1.2.7) A configuração do Login de Radius só é obrigatório se for configurada a variável de Login Radius Obrigatório no Cadastro.

Radiusobrig.png


1.2.7.1) Para o procedimento de cadastrar um Cliente Novo e o Serviço Suporta Autenticação em Radius, estiver marcado como Sim.

Suportaaut.png

Caminho a Seguir: PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / RADIUS


1.2.7.2) Quando tentar avançar, o sistema exibe uma mensagem para inserir o Login de Radius.

Loginradius123.png


1.2.7.3) Preencher as informações referente a "Informação de Cobrança".

NovoClienteInformacoesAtendimentoNovCli.png

  • Taxa de Instalação: Não Permite "Editar/Alterar" o valor, para alterar o valor da negociação, a permissão bloqueia.


1.2.7.3.1) Forma de cobrança como "Débito em Conta" preencher em "Detalhes da Cobrança".

NovoClienteFisicoInformacoesDaCobrancaDebitoemConta.png


1.2.7.3.2) Preencher os "Detalhes da Cobrança" na forma de cobrança "Débito em Conta Telefônica".

NovoClienteFisicoInformacoesDaCobrancaDebitoemContaTelefonica.png


1.2.7.3.3) Caso selecione a opção NovoClienteNovo.png no campo "End.Instalação", a tela "Adicionar Novo Endereço" será exibida.

NovoClienteProcurarEndereco.png

  • Exibe os "Dados do Plano" ao "Avançar".


1.2.8) Visualizar "Dados do Plano".

NovoClienteDadosPlanos.png


1.2.8.1) Exibirá "Agendar Instalação" ao "Avançar".

NovoClienteItemDadosPlanoAgendarInstalacao.png


1.2.8.2) "Agendar Instalação" com data/hora.

Para visualizar a "Agenda" do técnico.

NovoClienteAgendarInstalacao.png


1.2.8.2.1) Possibilita inserir data e hora e selecionar o "Técnico" e para concluir, confirmar o agendamento e clicar em "Finalizar".

AgendaOS2.png


Ver também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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