Módulo Desktop - Cadastro do Cliente
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| Variável |
| Imprime Contrato Editável em HTML? |
| Abre Atendimento ao abrir o cadastro do cliente |
Índice
Caractere de Pesquisa
Ao expandir a tela do ISP - Integrator e clicar em Clientes vai exibir um painel para pesquisas, onde pode buscar pela Condição e Pesquisar por, informando os dados para rastrear.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA (CONTÉM)
Quando for pesquisar um cliente por uma Condição que seja Contém, a lista de buscas traz todos os clientes que compreendem a pesquisa.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
Verifique a busca efetuada pelo número 13 (treze) do Código do Cliente, onde exibe em lista todos os clientes que dispõe do número 13 na numeração do cadastro.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
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Incluído no campo Pesquisar as opções "Ordem de Serviço" e "Ocorrência" foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.03.00. |
É realizado os campos "Pesquisar em" para o Atendente do provedor procurar mais rápido o pedido do cliente, ou via telefone ou presencialmente, tendo várias opções.
No campo Pesquisar em ... poderá pesquisar um cliente por: Nome Cliente, Código Cliente, Conta E-mail, Domínio, Login Radius, Nome Contato, Nome Fantasia, Endereço, Endereço Instalação, Celular (contato), Celular (cliente), Telefone, Dta Inicio, CPF, CNPJ, IP, MAC, MAC2, MAC ONU, Numero Boleto, N° de Circuito, E-mail Contato, Terminal de Voz, Referencia, Numero NF, Email (Apagado), Login (Apagado), IP MAC (Apagado), Terminal (Apagado), Smartcard, CAS (Nro.Equip.TV), Ordem de Serviço e Ocorrência.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
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A alteração na pesquisa por MAC foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00. |
Ao realizar a pesquisa por MAC no campo Caracteres de Pesquisa será apresentado automaticamente os separadores (-).
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
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A alteração de Caractere de Pesquisa, filtra por Igual foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.03.00. |
Caractere de Pesquisa, filtra por Igual
Ao inserir a Condição por Igual o sistema pesquisa somente a exigência que foi solicitada.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA (FILTRA POR IGUAL)
Trazendo somente o dado que foi pedido no campo, a pesquisa é precisa e delimitada ao que foi solicitado.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
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A alteração de Pesquisar por: Número de Contrato foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.03.00. |
Caractere de Pesquisa: Número do Contrato
Ao clicar em Pesquisar em foi inserida a busca por Número do Contrato do Cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA (NÚMERO DO CONTRATO)
Ao inserir em Caracteres de Pesquisa o número do contrato do cliente, exibe qual o cliente que se refere a verificação.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA
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A alteração de Pesquisar por: Serial Number foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00. |
Pesquisar por: Serial Number
Foi disponibilizada a busca pelo Número de Série no cadastro do cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA (SERIAL NUMBER)
Esta pesquisa busca o Número de Série do campo Estoque Local, para facilitar a localização da consulta.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / ESTOQUE ATUAL / PRODUTO / ESTOQUE / ESTOQUE LOCAL
Foi disponibilizada a busca pelo Número de Série no cadastro do cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTES / CARACTERES DE PESQUISA (SERIAL NUMBER)
Após selecionado o cliente que deseja pesquisar, a tela abaixo irá surgir e escolher a aba que deseja consultar clicando nela.
* Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.
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Este procedimento poderá ser realizado tanto no módulo Planos e Serviços veja de que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços, assim como no Cadastro do Cliente. Acompanhe as informações abaixo:
Na tela Cadastro de Cliente teremos um registro completo de todo o histórico do cliente, o que é muito importante para que possa adotar
estratégias de marketing. São várias funcionalidades, todas elas aqui reunidas.
Veja a tela inicial:
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PESQUISAR CLIENTES
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"Permitir cadastrar mais do que 3 contratos no plano do cliente e definir contrato como principal"e Regras para Mudar o Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00. |
Cadastrar mais do que 3 contratos no plano do cliente e definir como principal
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"Situação 1": Um cliente necessita mudar seu plano e com isso terá que alterar o contrato do mesmo. |
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"Situação 2": Um cliente solicita alterar a validade de seu contrato. |
Este procedimento poderá ser realizado tanto no módulo Planos e Serviços veja de que forma proceder: Adicionar Contratos em Planos e Serviços, assim como no Cadastro do Cliente. Acompanhe as informações abaixo:
Na tela Cadastro de Cliente teremos um registro completo de todo o histórico do cliente, o que é muito importante para que possa adotar
estratégias de marketing. São várias funcionalidades, todas elas aqui reunidas.
Veja a tela inicial:
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA
Ver Também
- Regras para Troca de Titularidade
- Pesquisar Patrimônio
- Pesquisar Cliente Pelo Número do Contrato
- Suspensão Programada
- Excluir Login Radius no WEB
- Variáveis de contrato
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
