Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web
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| Variável |
| Envia Equipe Obrigatória para o IClass |
| Utiliza a Plataforma IClass |
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A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15. |
Agendamento de OS para Prospectos - IClass
Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.
Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
Na tela Nova Ordem de Serviço, é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.
Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.
Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.
Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o Usuário Externo (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.
ACESSO AO ICLASS
Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão Fechar OS ficará indisponível.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass.
Ver Também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
