Módulo Web - Cliente - Atendimentos
 |
| Variável |
| Quantidade Meses Filtro Atendimento |
|
|
As implementações para Filtrar os atendimentos do cliente por plano e a melhoria Listar Atendimentos foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.05.00. |
|
|
|
A implementação para Filtrar os atendimentos do cliente por prazo inferior a um ano foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00. |
Atendimentos
O Filtro na aba planos, visa filtrar os atendimentos do cliente por plano.
O filtro de datas por padrão filtrará um ano antes da data da consulta do atendimento. Para alterar esse filtro é necessário configurar na variável: Quantidade Meses Filtro Atendimento.
Implementação de Planos dentro da página de Atendimentos dentro do Perfil do Cliente.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / CLIENTE / ATENDIMENTOS
Listar Atendimentos Clientes
O Objetivo é listar os atendimentos com mais de 25 resultados, listando de 25 em 25 atendimentos.
- Ao clicar no botão mais resultados, irá apresentar as quantidades de atendimentos do cliente.
- Pode-se listar por tipo de atendimentos: Pendentes, Em análise, Em resolução, Sem solução, Concluído, Sem contato, Aguardando e Aguardando agendamento
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR / ATENDIMENTOS
Novo Atendimento
Para abrir um novo atendimento, clicar na aba Novo Atendimento.
Na tela seguinte clicar em Avançar.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / ATENDIMENTOS / NOVO ATENDIMENTO
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / ATENDIMENTOS / NOVO ATENDIMENTO
Preencher o nome do Contato e clicar em avançar.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CLIENTES / ATENDIMENTOS / NOVO ATENDIMENTO
Ver Também
- Desk - Atendimentos
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
