Módulo Web - Cliente - Planos Pre Troca

Permissão

A implementação da Pré-Troca do plano do cliente, foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00.

Planos Ativos

Para realizar a Pré-Troca, o plano precisa estar com o serviço habilitado. Ao clicar no plano do cliente, a aba Pré-Troca fica habilitada.

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Depois de clicar no ícone Pré-Troca, selecionar o Plano Novo, e o sistema retorna com um Aviso: Pré-Troca Configurada e com a informação em vermelho de que Plano com solicitação de Pré-Troca, ao habilitar o novo plano, este será cancelado. No campo Observações o sistema também informa a mesma informação e por qual plano está sendo trocado.
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O novo plano vai para a relação de planos inativos para ser habilitado posteriormente. O sistema trás no campo Observações o plano original que foi trocado pelo novo plano com Status aguardando Pré Troca.

Cancelar Pré-Troca

Se desejar cancelar o plano novo, clicar com o botão direito do mouse em cima do novo plano e em seguida selecionar Cancelar Plano. Ou clicar em Mudar Status do plano.

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Na tela de Cancelar Plano, seguir com os campos preenchidos e realizar o cancelamento. O plano ficará na lista de planos Cancelados.
Na lista de planos Ativos não consegue cancelar o plano. O item Cancelar Plano fica desabilitado.

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Ao cancelar uma pré troca, o sistema pede confirmação com uma mensagem alertando que o plano contém solicitação de Pré-Troca. Se deseja continuar, clicar em Sim.
Após a confirmação, o plano original volta a ficar com o Status de Serviço Habilitado e a pré troca fica cancelada.

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