Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cancelamento Imediato"

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|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
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| Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)
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|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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| Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| ''A alteração de '''Cancelamento Imediato''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.04.00''', na data de 14/04/2018.
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| ''A alteração de '''Permissão de Data de Cancelamento do Plano''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''''.
 
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== Cancelamento Imediato ==
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== Permissão de Data de Cancelamento do Plano  ==
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Foi desenvolvido o ''Cancelamento Imediato'' para clientes que não pretendem esperar até ocorrer o próximo faturamento e gerar os últimos dias de utilização do plano.
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Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de '''Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)'''. <br>
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[[Arquivo:permissãoeditardatacancelamento.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)
  
  
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Ao clicar em '''Data do Cancelamento''' pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.<br>
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|bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
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[[Arquivo:cancelarplano20.png]] <br>
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
  
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| Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)
 
  
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Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento. <br>
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[[Arquivo:cancelarplano21.png]] <br>
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
  
  
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1) Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de ''Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| ''A alteração de '''Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.05.00 Changelog 5.05.00]'''''.
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[[Arquivo:permissãoeditardatacancelamento.png]]
 
  
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)
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== Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento ==
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<!-- 20/06/2018 151690 - Persis Telecom -->
  
  
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1.1) Ao clicar em ''Data do Cancelamento'' pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Para a configuração da variável de '''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
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|}
  
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[[Arquivo:cancelarplano20.png]]
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'
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Para a variável de '''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento''' deve selecionar como '''Sim''' para o técnico não '''Avançar''' sem uma descrição antes de cancelar. <br>
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[[Arquivo:variávelcampoobservação.png]] <br>
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
 
  
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Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o '''Campo Observação Obrigatória''' não permite avançar sem inserir um comentário no campo. <br>
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[[Arquivo:observaçãoobrigatória1.png]] <br>
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
  
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1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após ocorrer o faturamento.
 
  
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[[Arquivo:cancelarplano21.png]]
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Ao inserir o comentário, o botão '''Avançar''' habilita para prosseguir. <br>
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[[Arquivo:observaçãoobrigatória.png]] <br>
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
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== Ver Também ==
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* [[Modulo_Web_Clientes_-_Plano_-_Adicionar_Plano#Cancelar_Plano|Cancelar Plano]]
  
  
Linha 60: Linha 98:
 
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
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[[Categoria: Changelog 5.04.00]]
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[[Categoria:Permissões]]
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[[Categoria:Variáveis]]
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[[Categoria:Changelog 5.04.00]]
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[[Categoria:Changelog 5.05.00]]

Edição atual tal como às 17h47min de 12 de janeiro de 2021


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Permissão
Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)


Variável
Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Permissão de Data de Cancelamento do Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Permissão de Data de Cancelamento do Plano

Objetivo.jpg Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.


Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
Permissãoeditardatacancelamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)


Ao clicar em Data do Cancelamento pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.
Cancelarplano20.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.
Cancelarplano21.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00.


Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

' Para a variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve selecionar como Sim para o técnico não Avançar sem uma descrição antes de cancelar.
Variávelcampoobservação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO


Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o Campo Observação Obrigatória não permite avançar sem inserir um comentário no campo.
Observaçãoobrigatória1.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES


Ao inserir o comentário, o botão Avançar habilita para prosseguir.
Observaçãoobrigatória.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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