ModuloDesk 455 129417 - Manter Desconto ou Acréscimo na troca do Plano
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Esta alteração estará disponível para o Changelog Versão 16, sem previsão definida no momento. |
Manter o Desconto ou Acréscimo na Troca do Plano
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Deverá ser exibida uma mensagem informativa no momento da troca do plano de um cliente, indicando se o plano possui desconto ou acréscimo atribuído, caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo deverá selecionar a opção SIM, transferindo para o plano novo, se o usuário selecionar a opção NÃO, não fará alteração no valor do plano novo. |
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
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| Verificar no Plano Transferência de Acréscimo ou Desconto | Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano. |
Configuração
1) Configurar a variável de "Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano".
ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL
1.1) Conforme acréscimo atribuído ao cliente, caso o cliente alterar o plano a configuração praticada será a mesma.
ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA
1.2) Mensagem do Plano com Acréscimo ou Plano com Desconto. Caso o usuário queira o acréscimo ou o desconto no plano novo, selecionar a opção SIM que adotará as configurações do plano anterior, se a opção NÃO for clicada o plano não altera o valor.
ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS / MUDAR PLANO
1.2) Ao Salvar a informação inserida no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de vínculo.
2) Configurar Permissão para que o autorizador no Provedor, permita trabalhar com exceções, quando ultrapassar o limite vincular mais um plano de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema.
ISP INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CADASTRO / PERMISSÕES
2.1) Editar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.
2.2) Quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informar sua senha do Integrator.
3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":
- Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no Ponto de Acesso esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
- Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
- Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.
3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado.
3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que o Operador continuar o vínculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.
3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.
3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.
3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.
3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.
3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
