Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Pontos de Acesso"

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1) Na tela '''"Ponto de Acesso"''', na opção "Dados Cadastro", são apresentadas as informações referente ao Ponto de Acesso.
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1.7) Na opção "Imagens", caso queira adicionar alguma imagem, clique no botão Add.Imagem.
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1.7.1) Clique no botão "Subir Nova Imagem/PDF", selecione a imagem que deseja subir e após selecionado a imagem clique no botão "Salvar".
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Imagem", existe uma cadastro para adicionar outros tipos, clique no link [[Arquivo:link.png|20px]] [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tipo_FotografiaV5|Tipo Fotografia]]
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Imagem/PDF", selecione o tipo que deseja, exemplo: Contrato, Instalação Interna, Instalação Externa e etc...
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'''Obs.:''' No campo "Tipo de Imagem/PDF", selecione o tipo: Contrato, Instalação Interna ou Instalação Externa.
  
  
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1.7.2) Após a imagem ser adicionada, caso queira visualizar, basta selecionar através da opção "Tipo de Imagem".
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1.8.4) Opção "Servidor Informações Cache".
 
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Caso necessário selecione o Servidor de Informações Cache.  
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Selecionar o Servidor de Informações Cache.  
  
  
 
1.8.5) Opção "Servidor de Acesso".
 
1.8.5) Opção "Servidor de Acesso".
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Selecione o Servidor de Acesso.
 
Selecione o Servidor de Acesso.

Edição das 12h00min de 25 de julho de 2016



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Busca Automática de IP Secundário foi disponibilizado para o Changelog Versão 15.


Módulo Desktop - Ponto Acesso

BarraAzul.png Informacoes.jpg Pontos de Acessos que o provedor vai utilizar para distribuir a Internet.


Permissão

Permissão Aplica-se em:
Ponto de Acesso Visualizar



1) Na opção "Dados Cadastro" são apresentadas as informações referente ao Ponto de Acesso.

PontoAcessoCadastro.png

  • Status: Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de STATUS deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.

Ver em: Status Ponto de Acesso.

    • Ativo: Ponto de acesso apto a ser usado;
    • Inativo: Ponto de acesso sem atividade;
    • Cabeado: Ponto de acesso está pronto para usar, ou seja, já foi feita toda a parte de cabeamento, basta ativar;
    • Desistente: O ponto de acesso provisionado pelo provedor para receber internet, não foi concluído;
    • Inoperante: Ponto de acesso sem operação, pode estar com algum defeito ou quebra ou até mesmo em processo de desativação;
    • Lento: Ponto de Acesso lento, pode estar sendo causada pelo enlace (link);
    • Saturado: Ponto de acesso com quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define essa quantidade (regra de negócio do provedor).


1.1) Na opção "Clientes" é possível verificar todos os clientes vinculados a esse Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, também podemos acrescentar ou remover clientes ao "Ponto de Acesso", através dos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".

Pontoacesclclientes.png

  • Total de Clientes: total de clientes adicionados ao ponto de acesso;


1.2) Na opção "Endereços", são apresentados os endereços dos clientes que estão adicionados no Ponto de Acesso, ao dar dois cliques em algum clientes exibido no grid de endereços, será aberto o cadastro do cliente.

EnderecosRoteamento.png


1.3) Na opção "Contatos", cadastre o nome do responsável para contato, basta clicar no botão "Add. Contato" e preencha as informações necessárias, também será possível editar o contato clicando no botão Editar.

ContatosRoteamento.png

Obs.: No campo "Tipo de Contato", selecione o tipo, exemplo: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.


1.4) Na opção de Atendimentos poderemos verificar os atendimentos que estão vinculados a esse Ponto de Acesso, ao clicar em qualquer dos atendimentos apresentados no Grid, será aberto o atendimento no qual poderemos dar manutenção no mesmo. Temos também a opção de filtrar os atendimentos apresentados pelos botões: Pendentes; Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.

AtendimentosRoteamento.png


1.5) Na opção de Aguardando Instalação, será apresentado os clientes cujos planos estão vinculados ao Ponto de Acesso e o Status desses planos estão como Aguardando Instalação.

InstalacaoRoteamento.png


1.6) Na opção de Prospectos serão apresentados os prospectos que estão relacionados a esse Ponto de Acesso que ainda não se tornaram Clientes.

NPFprospectos.png


1.7) Na opção "Imagens" clique para adicionar.

ImagensRoteamento.png


1.7.1) "Subir Nova Imagem/PDF" selecionar e clicar no botão "Salvar".

SubirimagemRoteamento.png


Obs.: No campo "Tipo de Imagem" existe uma cadastro para adicionar outros tipos:

Ver em: Tipo Fotografia


Escolher a Imagem

EscolherimagemRoteamento.png

Obs.: No campo "Tipo de Imagem/PDF", selecione o tipo: Contrato, Instalação Interna ou Instalação Externa.


1.7.2) Selecionar a opção "Tipo de Imagem".

TipoimagemRoteamento.png


Incidentes

1.7.3) Na opção Incidentes tem como maior objetivo a integração com a URA, ou seja, podemos cadastrar um incidente no Integrator e durante esse período caso o cliente ligue para o provedor a URA dará a mensagem que durante aquele período o Ponto de Acesso está com problemas.

  • Data Inicio e Data Fim: informamos o possível período em que o ponto de Acesso estará indisponível;
  • URA: caso deixe marcado como Sim, e tenha a integração com a URA(ATI) com a Elitesoft, o cliente irá escutar que durante o período estipulado o Ponto de Acesso estará com problemas;
  • Descrição: informe a descrição do incidente;
  • OBS: caso haja alguma observação, mas colocar neste campo

PtoAcessoIncidentesNovo.png


Após preencher os dados, basta clicar em Salvar e estará cadastrado o incidente.

PtoAcessoIncidentesNovo 2.png


Dados do Enlace

1.8) Na opção "Dados de Enlace", quando é necessário cadastrar um IP para o cliente, será necessário respeitar esta faixa que será cadastrada.

Dadosdoenlaces.png


1.8.1) Opção "IP Ranges":

Obs1.: Começo: Início da faixa de IP;

Obs2.: Final: Final da faixa de IP;


Neste caso o cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.

Obs3.: Gateway: Preencher Gateway a ser definido.


1.8.2) Para que o IP Secundário seja inserido automaticamente e entregue aos clientes, deverá configurar o começo e o fim da range.

Pontoacrange.png


1.8.3) Opção "P. Acesso".

Selecione o Ponto de Acesso.


1.8.4) Opção "Servidor Informações Cache".

Selecionar o Servidor de Informações Cache.


1.8.5) Opção "Servidor de Acesso".

Selecione o Servidor de Acesso.

  • Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor, será emitido uma mensagem conforme imagem abaixo:

Servacessoptroteamento.png


  • Será aberto a tela para selecionar a nova interface que é definida em Servidores de Roteamento na opção Interfaces.

PontoAcesDadosEnlaceServAces1.png


  • Também é possível exportar os dados contidos na tela, basta clicar no botão "Exportar";
  • Após selecionar a nova interface, clique no botão "Salvar".

Somente após salvo com a nova interface, será feita a troca do Servidor de Acesso.


1.9) Na opção "Equipamentos", é possível cadastrar os equipamentos que estarão no Ponto de Acesso.

EquipamentoRoteamento.png


1.9.1) Caso queira adicionar um novo equipamento, basta clicar no botão "Add. Equipamento" e em seguida irá abrir a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".

AddequipamentoRoteamento.png

Obs1.: Ponto de Roteamento: Selecione o ponto de roteamento que será adicionado o equipamento;

Obs2.: Tipo de P.Roteamento: Selecione o tipo de Roteamento;

Obs3.: Usuário Responsável: Selecione o usuário responsável, colaborador responsável pela entrega do Equipamento;

Obs4.: Usuário que Confirma: Selecione o usuário que confirma, colaborador responsável por receber o Equipamento;


1.9.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" em seguida irá abrir a tela "Selecionar Equipamento".

AdicionarRoteamento.png


1.9.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:

SelecionarRoteamento.png

Obs1.: Nº Patrimônio: Caso queira pesquisar por Nº de Patrimônio,insira uma faixa que deseja pesquisar.

Obs2.: Equipamento: Caso queira pesquisar por Equipamento, selecione o equipamento que deseja procurar, exemplo: Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco e etc...

Obs3.: Nro Série: Caso queira pesquisar por nº de série, insira o número.

Obs4.: MAC: Caso queira pesquisar por Mac, insira o número.


1.9.4) Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa, selecione o equipamento através da última coluna da tela conforme figura abaixo e clique no botão "Confirmar".

ConfirmarRoteamento.png


1.9.5) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, clique no botão "Salvar".

SalvarRoteamento.png

Caso queira retirar algum Equipamento nesta tela, basta clicar no botão "Retirar Item".


1.9.6) Salvo o item, ficará adicionado conforme figura abaixo.

Paequipamento.png

Rede Wireless

2) Opção "Rede Wireless".

Roteamentowirelles.png


2.1) Mostra toda a estrutura da rede do provedor por unidade de negócio.

WirelessRoteamento.png

Obs.: Caso queira verificar Dados Cadastrais do ponto de Roteamento, basta selecionar o Condomínio na opção de Procurar, e clicar em procurar, após serem apresentadas a as informações, marque o condomínio que deseja verificar e depois no botão "Abrir Cond."

ProcuraRote1.png


2.2)Após apresentada as informações do condomínio, marque o condomínio que deseja verificar e clique em Abrir Condomínio, será aberta uma tela com as informações de cadastro do condomínio.

CondPRoteamento.png


2.3) Será aberto em seguida o cadastro do condomínio escolhido.

CondPRoteamentoaberto.png


2.4) Ao marcar o Cliente, e clicar no Botão Abrir Cliente, será aberto o cadastro do cliente.

CondPRoteamentoAbrirCliente.png



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