Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web"

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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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| Envia Equipe Obrigatória para o IClass
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Utiliza a Plataforma IClass
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| ''Esta alteração foi disponibilizada para o '''Changelog Versão 15'''.''
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| ''A alteração de '''Agendamento de OS para Prospectos - IClass''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.''
 
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==  Integração com o Iclass para Agendamento de OS para Prospectos - Web ==
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==  Agendamento de OS para Prospectos - IClass ==
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.<br>
  
  
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto;  border-color: #99CCFF" align="center"
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Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
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[[Arquivo:OrdemdeServicoWeb.jpg]]
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| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
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| ''Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o  Iclass.''<br>
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INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
−
''O objetivo é permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.''
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|}<br>
 
  
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== Variável ==
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Na tela '''Nova Ordem de Serviço''', é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.
  
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|- bgcolor="#B8CCE4"
 
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! Variável
 
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! Aplica-se em:
 
  
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.
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| Integração Iclass
 
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1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no Iclass. <br>
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Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.  
  
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[[Arquivo:OrdemdeServicoWeb.jpg|400px]]
 
  
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INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
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Quando tentar agendar uma O.S. para um '''Técnico''' que não tenha o '''Usuário Externo''' (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.
  
 +
[[Arquivo:OS ICLASS.jpg]]
  
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1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.<br>
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ACESSO AO ICLASS
  
  
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1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.<br>
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Não será possível encerrar '''Ordens de Serviços''' pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão '''Fechar OS''' ficará indisponível.  
  
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[[Arquivo:EncerrarOS.jpg]]
  
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1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o Iclass. <br>
+
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
  
  
−
1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o Iclass.
+
A '''Ordem de Serviço''' deverá ser encerrada na IClass.
  
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[[Arquivo:OS ICLASS.jpg|300px]] <br>
 
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ICLASS
 
  
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== Ver Também ==
  
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2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o Iclass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível. <br> 
 
  
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[[Arquivo:EncerrarOS.jpg|900px]] <br>
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* [[ModuloWeb_69_138513_-_Integracao_IClass_-_Reagendamento_de_OS|Reagendamento de OS - IClass]]
  
−
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
+
* [[AG05_ModuloWeb_69_121059_Disponibilidade_de_Agendamento_de_OS|Disponibilidade de Agendamento de OS]]
  
  
−
2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada via Iclass.
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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|}
  
  
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[[Category:Changelog15]]
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[[Categoria:Changelog 5.01.15]]
  
  
 
[[Categoria:Variáveis]]
 
[[Categoria:Variáveis]]

Edição atual tal como às 11h00min de 1 de fevereiro de 2021


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Variável
Envia Equipe Obrigatória para o IClass
Utiliza a Plataforma IClass



BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Agendamento de OS para Prospectos - IClass

Objetivo.jpg Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.


Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.

OrdemdeServicoWeb.jpg

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO


Na tela Nova Ordem de Serviço, é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.


Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.


Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.


Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o Usuário Externo (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.

OS ICLASS.jpg

ACESSO AO ICLASS


Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão Fechar OS ficará indisponível.

EncerrarOS.jpg

INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO


A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass.


Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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